【悲報】 コンビニ経営者が語る、「マジで不快に思った客」 wwwwwwwwww | あまえび速報
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【悲報】 コンビニ経営者が語る、「マジで不快に思った客」 wwwwwwwwww

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コンビニ経営者が語る、「マジで不快に思った客」。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯


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1: ダイビングヘッドバット(岡山県) 2013/12/04(水) 12:55:00.47 ID:gPKUSShT0 BE:1569504492-PLT(12030) ポイント特典

■コンビニ経営してるけど、客に対して文句言わせてくれ

脱サラして個人でコンビニを経営している。
フランチャイズじゃなくて全部独自ルートを使って
仕入れをやってる。オーナー兼店長ってやつだ。
今までは消費者側だったが、オーナーの
立場になって色々コンビニの構造的問題が見えてきた。

店をやっていて不快に思った事をいくつか挙げてみる。

◆客が図々しい
・弁当1つしか買わない癖に箸を平気な顔で2,3本持っていく。

・過剰サービスを要求する
 FAXを送るからボールペンを貸せだ、
 A4用紙よこせだ平気で要求してくる。
 俺はその都度丁重にお断りしている。
 「用紙とペンは棚にあるので買ってください」と。

・食べ物を落としても弁償しようとしない
 ヨーグルトを落とした客が居た。
 でもその客は「すいません。
 これ落としちゃいました」って言って
 レジに持って店を出ようとした。
 俺が呼び止めて「これもう商品にならないんで
 買い取ってください」と要求したら相手が
 すごい嫌そうな顔をして渋々金を払った。
 非常識すぎる。大手だったら店側が
 破棄扱いで負担するんだろうか。
 だとしたら可哀想だ。

・トイレだけの利用をしようとする
 トイレを使って何も買わずに
 出ていこうとした客が居た。
 俺が呼び止めて「トイレだけの利用は
 ご遠慮してもらってるんですが」と言うと
 「何か買えばいいわけ?」とこれも逆切れ。
 目の前にあったミンティア100円を
 持ってきてそれを買って出て行った。

http://anond.hatelabo.jp/20131204005116
(続く)


2: ダイビングヘッドバット(岡山県) 2013/12/04(水) 12:55:34.17 ID:gPKUSShT0 BE:4272540877-PLT(12030)

(>>1の続き)
・家庭ゴミを捨てようとする
 うちのゴミ箱は店の前にあったが、
 家庭ゴミを捨てる輩が多いから店の中に置くようにした。
 それでもゴミを平気で捨てようとする輩が居る。
 「目家庭ゴミはお断りです」と言うとその客は
 舌打ちしてゴミ箱を蹴って店を出て行った。
 防犯カメラがあるから車のナンバーと一緒に被害届を
 出しても良かったが、さすがに警察沙汰は面倒なのでやめた。


 ていうか安くて良いサービスなんて
 あるわけないだろ。お前らが普段過剰に
 要求してるサービスは誰かが負担してんだよ。
 たかが小売店の店員にそれ求めるのは筋違い。
 過剰サービスを求めるなら会員限定の
 高級ストアに行け!もっと店員、
 経営者の立場になりやがれクソ客が


76: フランケンシュタイナー(やわらか銀行) 2013/12/04(水) 13:17:33.32 ID:0RClIWXA0

>>2
クソ客が!と思うなら接客業は辞めたほうがいいと思う


9: 閃光妖術(東京都) 2013/12/04(水) 13:01:01.32 ID:jonpD5W20

>>1
このコンビニは駄目だ
客商売に向いていない
人格のオーナー


458: ローリングソバット(東京都) 2013/12/04(水) 14:59:15.79 ID:6v6wBmb50

>>9
神経病むと思うよ


33: ドラゴンスリーパー(東日本) 2013/12/04(水) 13:08:44.58 ID:Yxnx2l480

>>1の客みたいに非常識な奴が多いのも事実だしな


68: エクスプロイダー(東京都) 2013/12/04(水) 13:16:12.80 ID:sjP5taye0

俺近所のスーパーで陳列してあったごま油の瓶
引っ掛けて3本くらい割ったけど逆に
お怪我はありませんでしたか?って言われて心配されたぞw
弁償しますって言ったら故意じゃないので構いません
陳列の仕方が悪かったすいませんって
>>1のコンビニおかしくね


80: ミッドナイトエクスプレス(千葉県) 2013/12/04(水) 13:18:19.48 ID:3bjwdImT0

>>68
割ったお前が払うのが普通で、
店側が対応するのが異常なんだけど。
お前、自分で払う、賠償するって言いながら、
心の中では店側の対応期待してたキチガイだろ


263: ランサルセ(愛媛県) 2013/12/04(水) 14:14:53.38 ID:stYQ3CJI0

>>1
あー、近くにこんなコンビニあって気分悪いから
二度と行くかと思ってたら案の定潰れたわw


4: セントーン(茨城県) 2013/12/04(水) 12:57:32.24 ID:KNgjdmER0

おかしい客がこない客商売があるならぜひ俺に教えてくれ


258: ジャンピングパワーボム(関西・北陸) 2013/12/04(水) 14:13:48.34 ID:97hMH8xtO

>>4
敷居が高い割烹、料亭
親がかなり敷居が高い割烹やってるが変な客は
ほとんど来ない、来ても店の雰囲気に
馴染めずすぐ消えるって言ってた
だいたい常連がレベル低い客は来るなオーラ出しまくって排除するみたい


401: 足4の字固め(北海道) 2013/12/04(水) 14:46:28.42 ID:7BbI7ARK0

>>258
客はむしろ選りすぐりの変なやつなんじゃね?


409: ジャンピングカラテキック(東京都) 2013/12/04(水) 14:48:11.22 ID:NtyKlCDH0

>>401
残飯出されても黙って食うような変な客だと思うよ


11: ファイナルカット(やわらか銀行) 2013/12/04(水) 13:01:47.19 ID:uP3DAfXs0

トイレは生理現象なんだから許せよ


686: 毒霧(東京都) 2013/12/04(水) 17:54:46.26 ID:giwS9fvy0

>>11
チロルチョコでも良いから買えば良いじゃん。


23: パイルドライバー(愛知県) 2013/12/04(水) 13:06:55.68 ID:BbNRNlCX0

> ていうか安くて良いサービスなんてあるわけないだろ。
>お前らが普段過剰に要求してるサービスは
>誰かが負担してんだよ。たかが小売店の店員に
>それ求めるのは筋違い。過剰サービスを求めるなら
>会員限定の高級ストアに行け!もっと店員、
>経営者の立場になりやがれクソ客が

この理屈なら質の悪い客が集まるのも道理という事になるな
文句があるなら高級コンビニでも出店してみたらどうだ?


35: 毒霧(新疆ウイグル自治区) 2013/12/04(水) 13:09:53.87 ID:rQOKXf1s0

ペンとお手洗いぐらい貸してやれよな
用紙や割り箸ヨーグルトは理解するが
小売店にサービスを求めるなってなんか勘違いしてるな


49: カーフブランディング(SB-iPhone) 2013/12/04(水) 13:11:39.49 ID:xBS8RX06i

いやいや、叩いてるやつも居るけど正論だろ大体。
少なくとも俺はそう思うよ

たださ、小売業でもあると同時にサービス業でもあるんだよね

どんなサービスにも対価は存在する
目に見える形かどうかは別問題としても

ただ、既存コンビ二の大手はそれを提供できてる訳で、
競争力の一部なんだよね
そしてそれを客が斟酌しないとならない理由も無いし

だからできなければ潰れるだけじゃないかな


56: ジャンピングエルボーアタック(庭) 2013/12/04(水) 13:13:35.96 ID:vWI/iclX0

ぬるすぎる
典型的な態度の悪い個人商店やないか


60: チェーン攻撃(やわらか銀行) 2013/12/04(水) 13:14:15.28 ID:AWsWXkQd0



http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1386129300/


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コメント

  1. 名無し

    「〇〇なんだから〇〇してもらって当たり前」なんて浅ましい考えするヤツは恥を知れ

  2. 名無し

    コンビニで働いてた時に嫌だと思ったのは
    レジで会計の際に平気でこっちに向かって咳をする事が多かった事
    あとは調子に乗っていきがった中坊くらいかな?
    ただ893の幹部クラスは逆に人間が出来てて仲良くしてくれた

    >>1が言いたい事はわかるが客商売には向いてない

  3. 名無し

    マジ図々しい奴増えた
    店側が言ってるのって言わんでもわかることだと思うけど、今は多いんだろうね

  4. 名無し

    商品色々手に取っては戻すオバハンは見てると気分悪い

  5. 名無し

    用紙はわかるがペンは普通貸すだろ・・・
    マジこんな店行きたくねー

  6. 名無し

    これ経営者責める前に客がおかしい

  7. 名無し

    トイレはさすがに許してやれよ・・・
    生理現象も我慢しろっていうなら、「客商売だし客のマナーは我慢しろよ」って言われても仕方ないわ

  8. 名無し

    箸が持って行かれるのは客に箸を取らせてるからだろ?
    品物落としてしまった事を正直に報告してくれたお客に対しての態度も最悪。
    知らん顔で棚に戻す奴もいるだろうに

    こんなのは店じゃねぇな ってコンビニ店員の俺が言ってる

  9. 名無し

    この商品どこ?とか聞く客。ほしい商品くらいてめえで探せや

  10. 名無し

    >>1はスーパーの女観て勉強しろ

  11. 名無し

    「○○○円になります~。」と言ったあとに金を投げて渡す客がいる。
    大体ゆとり層。

  12. 名無し

    それでも笑顔で対応する近所のバイトさんたち尊敬します

  13. 名無し

    いやこれ経営者側悪くないだろ
    客からすれば自分が1回やっただけの事かもしれんが
    店側からすればそれを他の客からも何度もやられてるわけで
    グチの一つも言いたくなるわな
    普段自分勝手な中国人バカにしてるけど同レベルだわ
    しかもそれが老若男女関係無く同じくらい居るからタチが悪い

  14. 名無し

    あと妙になれなれしい奴な
    敬語使えよって思う

  15. 名無し

    >>1を叩いてる奴もいるけど、サービスはただじゃない
    税金で運営してるような公共施設とは違う

  16. 名無し

    数多く来る客の中にはそりゃ変な奴もいるさ
    そんな奴にいちいち目くじら立ててイラついてたらやっていけない
    この店長は基本的に客商売に向いていない

  17. 名無し

    このコンビニは消える

    てか本社が番組で言っていたのと大分違うが大丈夫か?
    客うんぬんの前に本社の意向に従わないと酷い目にあうぞw

  18. 名無し

    こんなコンビニでも人が来るなら隣に全国チェーンのコンビニ建てたら簡単に潰せるなw
    立地価値を確かめるカモでしかないわw

  19. 名無し

    で、かつて客だった>>1は店員にどう思われていたのかね…

  20. 名無し

    心狭すぎだろペンくらい貸せよ
    絶対行かんわこんな店

  21. 名無し

    ゴミの件は経営者側が正論だが他の事は経営者側に?と思う

  22. 名無し

    >>20 商品としてあるからでしょ?売ってないなら貸してほしいけどな。あと借りることを当然と思うのもおかしくない?行政サービスじゃないんだから(納税)。

    まぁそのうちサービス業は会員制になっていくよ。中国人ばりのずうずうしい奴らばかりだもんな。

  23. 名無し

    この店潰れるなww

  24. 名無し

    ペン、トイレに関しては同意できんな
    トイレ使われたくないなら施錠して張り紙でもしておけ。
    店が神様だとでも勘違いしてるんじゃね

  25. 名無し

    客商売はストレスが多いからな、
    相当溜め込んでいるんだろう

  26. 名無し

    客のマナー悪すぎ。商品落として金払わないなんてどんな教育受けてんだよ。朝鮮人か?

  27. 名無し

    みんなそれを我慢して経営してるんだよ
    言っていることはよくわかるがな
    非常識な客は多い

  28. 名無し

    客を叩く奴は店員としても問題があるような側面がある

    こういうイライラは立場関係なしに芋づる方式
    1回不快に思うことに意識が向くと次から次へとあれダメこれダメあれはいいけどと許容範囲が狂う
    結果自分ルールの完成

    そうなると押し付けがましくなってきちゃって始末に悪い
    当然だと思っちゃったらアウト

    でもほんとむかつく客多いよね
    自分はそうじゃないっていえないけどね

  29. 名無し

    俺も今飲食店やってるけど
    こんな店もう2度と行きたくないって思われたらおしまいだから
    絶対に客に失礼なことはしないし煽るようなこともしない。
    だいたいサービスって意味わかってんのか?
    能動的に相手の為に行うことがサービスなんだよ?
    この店なんもサービスしてないじゃん。
    ただ一方的に欲しいものあったら買ってねってやってるだけ。
    そんなんじゃサービス業向いてないから即刻辞めた方がいい。

  30. 名無し

    店主が言ってるのはほぼ正論
    非常識な奴が多すぎる
    サービス業がどうとか言ってる奴が居るがコンビニ等はサービス業じゃなくて販売業だよ
    レジ係は計算の為に居るのであってサービスの為に居るのでは無いよ、だいたい何も買わない奴は客でも無いのにサービスする必要無しでしょ
    愛想良くしたりとか接客は購入する客に対して店側が礼としてする事でありそれを過剰に要求するのはおかしいと思う、そういう奴程人としての態度が悪いしクレーマー気質が高い
    客側から見てもレジで文句をつけて会計が進まない・何も買わずにトイレ使用のみ・ゴミ捨てのみ・立ち読みのみ、その為に駐車スペース占有してるの見てると非常識過ぎて気持ち悪いよ

  31. 名無し

    自分は悪くないお前が悪い ってやつばっかりだからなぁ

  32. 名無し

    長期間バイトとかしてれば分かるけど全く同意
    客の常識が変わってきてるわ

  33. 名無し

    みんな細かいこと気にしすぎだよ

  34. 名無し

    普段客の前では我慢してると思うから
    スレ主の愚痴ぐらいは聞いていいと思う。

    コンビニで3年バイトしてたけど、弱そうなくせに態度悪い客が
    ブツブツ言ってきたから思わず威嚇して返したら
    「いやっ何でも・・無いです・・・」ってマジ言ったヤツ思い出した

  35. 名無し

    俺はいつも思う。わけのわからん身勝手な客が来ると「あぁ。こいつは日本人じゃないんだな」と。和を以て貴しとなす。これぞ日本人。平気でゴミやタバコの吸い殻をそこら辺に捨てる。こういう奴らは、絶対にシナチョンだわ。

  36. 名無し

    ここで文句のひとつも出ない奴は、
    接客業したことない輩ばかりなんだろうな・・・。

  37. 名無し

    コンビニ経営してるけど、この1は向いてないわ。客も離れていくし潰れるの早いだろうなぁ(^ω^)

  38. 名無し

    灯台下暗し

  39. 名無し

    レジのバイトずっとやってきて一番いやなのは顔に向かって咳してくる客。
    箸を2、3本余分にあげるぐらい別にいいじゃん!!
    前に寿司5パックに対し、30本くれって言われたよ。
    さすがに断って15本にしといたけど、、、、

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