【悲報】H.I.S.ハワイ結婚式“ドタキャン”260件で大トラブル
1 :ガーディス ★ 2018/09/26(水) 23:37:11.82 CAP_USER9.net
2018年9月26日 16時0分 文春オンライン
売上高6000億円超、海外旅行の取扱額は業界2位を誇るエイチ・アイ・エス（以下HIS）。同社が企画したハワイにおける結婚式プランをめぐり大トラブルが持ち上がっている。
「今は、落胆と怒りしかありません」
そう語るのは10月に挙式を予定していたA子さん。彼女はHISが企画するハワイ・オアフ島の結婚式場「ザ・クラウチングライオン」（以下CL）での挙式プランに申し込み、8月中に代金百数十万円を払い込んだ。CLは9月1日に開業予定の新しい式場。A子さんはハワイの青い海を望む同会場での挙式を待ち望んでいた。
ところが9月4日、HISから耳を疑う知らせが届いた。CLの施工遅れによる式場のキャンセル。なぜもっと早く知らせてくれなかったのか、と抗議するA子さんに対し、HISの担当者は謝罪するのみ。代金返金のうえ補償金20万円を支払うと説明されたが、すでに予定を組んでいる親戚、友人たちの都合はどうなるのか……。A子さんは途方に暮れた。
同プランに申し込んでいた別の男性は、HISから送られてきた報告の手紙に対して憤る。
「そこには〈本来であれば「当社の関与し得ない事由」に該当する事案でございますが〉などと書かれており、謝罪の言葉もありません」
CLを運営するハワイ企業の代表者は週刊文春の取材に対し、「（工事の進行状況は）弊社はもちろん、HIS社も常に把握しておりました」とし、遅れの理由はハワイの悪天候の影響だとした。責任の所在については「（CL社は）式場の運営が業務となっておりまして、HIS社がお客様と契約をされており、販売内容についての責任は全てHIS社にお任せしております」と説明。
いっぽうHISは、CLの9月オープンが難しいと判断したのは8月15日だとし、施工遅延はあくまで所有者が選定した建築業者によるものであるが、「お客様の心情を鑑みて、お見舞金を支払うことといたしました」と回答した。同社を通じてCLでの挙式を申し込んだのは260組にのぼるという。
HISの対応、顧客の怒りの声など、9月27日（木）発売の「週刊文春」で報じている。
（「週刊文春」編集部／週刊文春 2018年10月4日号）
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/15359946/
売上高6000億円超、海外旅行の取扱額は業界2位を誇るエイチ・アイ・エス（以下HIS）。同社が企画したハワイにおける結婚式プランをめぐり大トラブルが持ち上がっている。
「今は、落胆と怒りしかありません」
そう語るのは10月に挙式を予定していたA子さん。彼女はHISが企画するハワイ・オアフ島の結婚式場「ザ・クラウチングライオン」（以下CL）での挙式プランに申し込み、8月中に代金百数十万円を払い込んだ。CLは9月1日に開業予定の新しい式場。A子さんはハワイの青い海を望む同会場での挙式を待ち望んでいた。
ところが9月4日、HISから耳を疑う知らせが届いた。CLの施工遅れによる式場のキャンセル。なぜもっと早く知らせてくれなかったのか、と抗議するA子さんに対し、HISの担当者は謝罪するのみ。代金返金のうえ補償金20万円を支払うと説明されたが、すでに予定を組んでいる親戚、友人たちの都合はどうなるのか……。A子さんは途方に暮れた。
同プランに申し込んでいた別の男性は、HISから送られてきた報告の手紙に対して憤る。
「そこには〈本来であれば「当社の関与し得ない事由」に該当する事案でございますが〉などと書かれており、謝罪の言葉もありません」
CLを運営するハワイ企業の代表者は週刊文春の取材に対し、「（工事の進行状況は）弊社はもちろん、HIS社も常に把握しておりました」とし、遅れの理由はハワイの悪天候の影響だとした。責任の所在については「（CL社は）式場の運営が業務となっておりまして、HIS社がお客様と契約をされており、販売内容についての責任は全てHIS社にお任せしております」と説明。
いっぽうHISは、CLの9月オープンが難しいと判断したのは8月15日だとし、施工遅延はあくまで所有者が選定した建築業者によるものであるが、「お客様の心情を鑑みて、お見舞金を支払うことといたしました」と回答した。同社を通じてCLでの挙式を申し込んだのは260組にのぼるという。
HISの対応、顧客の怒りの声など、9月27日（木）発売の「週刊文春」で報じている。
（「週刊文春」編集部／週刊文春 2018年10月4日号）
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/15359946/
14 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:42:03.41 3jEMfWY10.net
これは20万とかって話じゃないな
15 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:42:15.71 MZlZ49+t0.net
招待客への影響大きいのに酷い対応だな
22 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:43:32.24 hwSr8VBr0.net
ハワイで予定通りに工事が進むわけないだろw
23 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:43:37.22 HinNRzzN0.net
悪いのは式場側だろ
26 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:44:31.38 GA7pz5ql0.net
結婚式を海外でやるって感覚が今一つわからん。
移動費やそれにかかる日数を確保するのだって、相当しんどいと思うんだが、
それを自分らだけでなくて、友人や家族親戚にも、負担をかけるってのがなあ
移動費やそれにかかる日数を確保するのだって、相当しんどいと思うんだが、
それを自分らだけでなくて、友人や家族親戚にも、負担をかけるってのがなあ
48 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:48:25.34 2aWOBTJu0.net
>>26
親戚や友人を大して呼ばなくて済むメリットって大きい
仕事関連なんかはバッサリと切れる
特に新郎側と新婦側で呼ばなきゃならない人数が百人単位で違ったりするとほんとに厄介
親戚や友人を大して呼ばなくて済むメリットって大きい
仕事関連なんかはバッサリと切れる
特に新郎側と新婦側で呼ばなきゃならない人数が百人単位で違ったりするとほんとに厄介
249 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:31:18.35 wM99A+IN0.net
>>48
そもそも呼ばずにサクッと済ませばいいのでは
田舎だとそうはいかないのか
そもそも呼ばずにサクッと済ませばいいのでは
田舎だとそうはいかないのか
275 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:36:03.19 rZz4lqI40.net
>>249
海外でやっても田舎でもやらないといけなかったりする
海外でやっても田舎でもやらないといけなかったりする
35 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:46:13.42 o0Gldi4B0.net
260組か
１日何組やる予定だったんだろ
１日何組やる予定だったんだろ
118 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:05:07.46 oqaRfxeL0.net
>>35
ホームページをみた感じだと、チャペルはひとつだから１日二組だね
日中の安いプランと、サンセットウエディングで割高なやつ
だとしても260組なら延べ日数は130日分
平日もフルにいれたとしてもおそよ4ヶ月〜5ヶ月近く先までの予約ってことかな
半年先くらい先まで見通したたないって事かもね。
火山も噴火したししゃーない
ホームページをみた感じだと、チャペルはひとつだから１日二組だね
日中の安いプランと、サンセットウエディングで割高なやつ
だとしても260組なら延べ日数は130日分
平日もフルにいれたとしてもおそよ4ヶ月〜5ヶ月近く先までの予約ってことかな
半年先くらい先まで見通したたないって事かもね。
火山も噴火したししゃーない
54 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:50:13.38 OindapGO0.net
天候の問題で、全額返金したうえで、全員に20万支払うってんなら、ショックだとは思うが納得するしかないんじゃね？
まぁ当日まで何も知らされずに現地着いて、式場が無い…ってなったんならそりゃ怒り狂ってもいいと思うが
まぁ当日まで何も知らされずに現地着いて、式場が無い…ってなったんならそりゃ怒り狂ってもいいと思うが
56 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:50:53.48 U5PudYKY0.net
建物が未完成なのにリスクの高いプランを組んだHISが悪い
60 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:51:46.09 zxHqo+y+0.net
20万貰ったなら国内でやれ
61 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:51:51.11 8NTTDNRn0.net
返金＋20万ならええがな
先日てるみクラブで数百万とんだ人がテレビに出とったな
先日てるみクラブで数百万とんだ人がテレビに出とったな
62 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:51:57.69 vQw8XEOI0.net
別の海上の会場でやれ
74 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:55:22.76 Wn2JMCQB0.net
旅行代理店が工事の進捗管理できるわけないし、
金でしか解決できない問題じゃないの？
金でしか解決できない問題じゃないの？
76 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:55:24.21 TFGSlaf/O.net
発覚20日後にテヘペロメールはないわ。
77 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:55:33.27 FyL7s51A0.net
すげぇなｗ
責任のなすりつけ合いｗ
どのみちHISが悪いだろうな
責任のなすりつけ合いｗ
どのみちHISが悪いだろうな
83 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:56:47.56 60O2HpX0.net
HISに何を期待してるんだ？
お値段相応だからこの程度のリスクは織り込み済みだろ？
お値段相応だからこの程度のリスクは織り込み済みだろ？
87 :名無しさん＠１周年 2018/09/26(水) 23:57:20.19 VGvr0BaB0.net
まあ人生こういう事もある
97 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:00:36.66 Ku5LgbaHO.net
8月半ばに無理と解ってたら、最初から客なんてとらないだろうし
無理だと発覚したのは、８月末の入金後だろ
そっから一週間以内の対応で違約金もちゃんと払ってるなら
いたって普通の対応なんじゃねーの
無理だと発覚したのは、８月末の入金後だろ
そっから一週間以内の対応で違約金もちゃんと払ってるなら
いたって普通の対応なんじゃねーの
103 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:02:06.66 7o/QTwEd0.net
>>97
八月半ばまで判断が遅れたことが問題
八月半ばまで判断が遅れたことが問題
101 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:01:21.31 kR426IoU0.net
なんでハワイやねん
135 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:07:34.51 yocxPhJv0.net
>>101
会社関係はばっさり切れる遠い誰とも知らない親戚もばっさり切れる
披露宴での何かをやってと友人に頼んだりその演出の打ち合わせ等のばっさり切れる
二次会も必要ないので幹事との打ち合わせもいらない
会社関係はばっさり切れる遠い誰とも知らない親戚もばっさり切れる
披露宴での何かをやってと友人に頼んだりその演出の打ち合わせ等のばっさり切れる
二次会も必要ないので幹事との打ち合わせもいらない
114 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:03:35.19 iHlSHceg0.net
海外挙式なんて基本身内だけでやるもんだからな。
色々リスクが大き過ぎ。
色々リスクが大き過ぎ。
115 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:03:38.95 ZpcbCqYu0.net
話のネタにもなるし、見舞金も貰えるし、いいことづくしじゃん
120 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:05:25.42 OXlWgqTf0.net
ぎりぎりでツアーなんか組んだHISが悪いだろ。
完成してから募集するくらいでちょうど良いだろうに。
完成してから募集するくらいでちょうど良いだろうに。
159 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:11:56.96 USrbavbW0.net
企画して商品売ってるんだから債務不履行だろ。
きっちり損害賠償しろと。
きっちり損害賠償しろと。
176 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:15:34.75 USrbavbW0.net
HISとの契約なんだから責任ないなんて理屈は通らん。
集団訴訟でも起こせばいいよ。
集団訴訟でも起こせばいいよ。
191 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:18:43.89 12vPISXv0.net
人生の一大イベントを実績がないどころか完成すらしてない所に委ねるなんて有り得ないな
196 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:19:23.80 A/xg//yC0.net
設計屋だからそれなりに現場のことも分かるが、一ヶ月前になって間に合わないことが判明するなんてことはあり得ないｗ
相当に前から進捗の遅れは出てるはずで、取り返せないことも承知してたはず
相当に前から進捗の遅れは出てるはずで、取り返せないことも承知してたはず
201 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:20:33.39 7dSHSwp0.net
20万の見舞金で納得してる奴は大丈夫か
世間知らずって言葉じゃ済まないレベルの思考してるぞ
世間知らずって言葉じゃ済まないレベルの思考してるぞ
211 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:22:19.31 1Rdl7FJU0.net
そんな大事なイベントをHISなんかに任せるのが悪い
213 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:22:42.42 eGaRLdxu0.net
まぁでも、建設中の式場に申し込む以上
工場遅延のリスクは想定してただろ
工場遅延のリスクは想定してただろ
239 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:28:05.92 fKbzk6Y60.net
これグアムやサイパンならもっと安いんかな
ある意味国内でやるよりか安上がりだし身内のみで新婚旅行もセットでと考えれば需要あるんだろうな
ある意味国内でやるよりか安上がりだし身内のみで新婚旅行もセットでと考えれば需要あるんだろうな
289 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:37:59.29 FT+M1mS0.net
工期の見積もり誤った業者が悪いでしょ
295 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:39:16.32 LfuOW9jU0.net
夫婦の共同作業力が試されるな
ここでサクっと乗り越えられる人たちとそうでない人たち
ここでサクっと乗り越えられる人たちとそうでない人たち
315 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:45:10.29 kOG1NhFN0.net
これが原因で、成田離婚にすらなれずに別れるカップルもいそうw
350 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:53:01.13 0Mq21Yi40.net
これって代理店が悪いことになるのかね
その施設が予約入れてたなら代理店通さなかった人もいるわけだろ？
交通機関なんかと同じだと思うが
その施設が予約入れてたなら代理店通さなかった人もいるわけだろ？
交通機関なんかと同じだと思うが
374 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:56:43.34 USrbavbW0.net
>>355
たまに凄い安いのあるからな、自分で取っても絶対その値段にはならないというやつ。
>>350
代理店というか契約の当事者だから履行の責任負うのは当然だろ。
たまに凄い安いのあるからな、自分で取っても絶対その値段にはならないというやつ。
>>350
代理店というか契約の当事者だから履行の責任負うのは当然だろ。
363 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:55:04.97 f3SCHMjw0.net
>>1
HISってちょっと前にも問題起こしてたよな
関空水没で旅行中止
↓
HIS「ホテル代は返却できないってホテルが言ってる」
↓
客がホテルに問い合わせる
↓
ホテル「そもそも料金はまだ受取ってないで」
↓
HIS「ほな返すわ」
これHISの中身、スルガ銀行みたいになってないか
HISってちょっと前にも問題起こしてたよな
関空水没で旅行中止
↓
HIS「ホテル代は返却できないってホテルが言ってる」
↓
客がホテルに問い合わせる
↓
ホテル「そもそも料金はまだ受取ってないで」
↓
HIS「ほな返すわ」
これHISの中身、スルガ銀行みたいになってないか
369 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 00:55:57.50 pLR29qhi0.net
>>363
昔からそうだろ
昔からそうだろ
402 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 01:02:48.62 mghCq/wB0.net
旅行社なのに
代替案手配できなかったんだ？
それくらいのネットワークと現地情報もてよ
と思うね
代替案手配できなかったんだ？
それくらいのネットワークと現地情報もてよ
と思うね
418 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 01:06:05.39 N/737leZ0.net
こないだの台風の影響で関空から海外旅行行かなかったんだが、その時のHisの対応は後手後手でこちらから連絡しないと連絡してこなかった。
危うく全額返金し損ねるところだったわ。
危うく全額返金し損ねるところだったわ。
422 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 01:07:09.61 ZpfL2Rs0.net
>>405
何で？そんなの人の勝手だろw
何で？そんなの人の勝手だろw
428 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 01:08:52.67 USrbavbW0.net
>>421
訴訟なんだからそんなどうでもいい事気にしてる場合じゃないだろｗ
訴訟なんだからそんなどうでもいい事気にしてる場合じゃないだろｗ
491 :名無しさん＠１周年 2018/09/27(木) 01:22:36.53 SgNlFh1e0.net
常磐ハワイアンセンターでいいじゃないか
結婚式もできるみたいだぞ
結婚式もできるみたいだぞ
http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1537972631/
