楽天市場、銀行決済の振込先を強制的に「楽天銀行」に一本化して批判殺到! 「日本の商習慣ではありえない」と撤退表明の店舗も | あまえび速報
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楽天市場、銀行決済の振込先を強制的に「楽天銀行」に一本化して批判殺到! 「日本の商習慣ではありえない」と撤退表明の店舗も

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楽天ショッピング、楽天銀行のみの取り扱いにして猛反発。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯


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「楽天市場」で代金の支払いに銀行振込を利用する際の振込先が、
11月13日から楽天銀行の口座に一本化された。楽天は「お金の流れを把握し、
楽天市場の安全性を高めるため」と説明するが、音響機器などを販売する
サウンドハウスは「これまでの日本の商習慣ではありえない」と楽天市場からの
撤退を表明するなど、店舗から批判の声も上がっている。

楽天市場では従来、代金の決済に銀行振込を使う場合、店舗が振込先銀行を
自由に設定できたが、11月13日からは、楽天銀行に一本化。出店店舗専用の
支店「楽天市場支店」を設け、店舗ごとに口座番号を付与した。

楽天の広報担当者によると、狙いは「偽の店舗サイトを使った詐欺を防ぐため」
偽の店舗サイトを使った詐欺では、振込先に銀行口座が指定されることが
多いという。楽天市場の銀行決済の振込先を「楽天銀行楽天市場支店」に
限定することで、購入者が正規の店舗の口座だと確認しやすくし、
楽天側でもお金の流れを把握しやすくする。楽天銀行に振り込まれた売上金は、
店舗が持つ他行の口座に振り込むこともできるという。

サウンドハウスはこの施策に反発。「楽天が決済口座を楽天銀行の口座に
一本化すると決め、顧客に告知した。出店店舗の銀行口座を勝手に開設し、
決済用口座としてはその口座しか認めないということは、これまでの日本の
商習慣ではありえない」
と批判する文書を、同社サイトと楽天市場の
同社ページ内に掲載した。楽天には詳細な説明や口座の取り消しを求めたが
納得のいく説明がなく、口座も取り消されないため、楽天との取引を
中止することにしたという。

楽天は「出店店舗には9月8日からメールや文書で複数回告知し、
担当のECコンサルタントから電話でフォローしている。店舗運営用の
管理システムにもFAQを掲載している」と話し、事前に十分に告知したはずだと
説明。サウンドハウスとの具体的なやりとりについては「調査中」としている。

また、サウンドハウスは「楽天が自社グループの利益のみを追い求め、
出店している店舗に対して一方的にこのような暴挙を行っている」と批判しているが、
楽天は「この施策によって楽天に収益があがるなどということはない」と説明している。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20141119-00000076-zdn_n-sci

もっともらしい理由を並べていますが、
規模が大きくなったら自分たちの独自規格だけを使えるようにして
儲けを独占、あるいは手間を削減するという、メモリーカード作戦ような感じに。
これでは反発は必至ですね。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯

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これから出店する事業者に対して、「楽天銀行オンリーです」と
条件を付けるなら、出店する側が判断すればいいこと。
しかし、すでに出店している店舗に強制適用するのは
横暴でしかないし、むしろ、契約上も問題なのでは?
(まぁ、規約で逃げ道を作ってあるんだろうけど)
ただ、トップが三木谷なだけに、「楽天のやりそうなこった」って感じ。驚く話ではない。

ちょっとやり過ぎですね、ついでに各店のメインバンクも
自分の所でという思惑がはっきり見えますね。
そうなると他の銀行も黙ってはいないでしょう。

そもそも楽天は優勝セールの対応は勿論、薬事法も然り
色々とアレですからね。
楽天銀行のみ決済ですか・・・・

無理やりメインバンクまで変えさせようとする行為だもんな。
それに客にとっても迷惑な話。
だって振込手数料だって変わるもんな。
ただ、楽天らしいといえば楽天らしいし
銀行マンが商売したらやりそうなことだといえばやりそうな事。
本来楽天にとっては利用者もテナントも客という立場のはず。
その点からもこの行為はおかしい。
さすが元銀行マンがトップなだけあるなと思った。
そもそもこれって公取は問題にしないのかなって思う。

取引銀行を変更させるってちょっとひどいかもな。
中小企業の場合は特にメインバンクって重要。
そこと長年の取引があって信用がある。
だから、メガバンクなら鼻であしらうような融資の相談も
まじめに聞いてくれる。
銀行も小さい場合は特にそう。
それを楽天が代わりにやってくれるというのであれば、
まだ話はわかるけどさ。

それよりユーザーのみんな、気をつけろ。
期間限定ポイントを使おうとして決済するとき、「わざわざ」楽天スーパーポイントから
優先して使うにチェックしないと、楽天キャッシュから引き落とされ期間限定ポイントが
使われずに残る。そして気づかないうちに期間限定ポイントが無効になる。
楽天ってこういう細かいところがセコイ。三木谷の性格が出てるね。

楽天はうまく利用するものであって、
楽天にうまく利用されるべきものではない。
そんな私はアマゾンがメイン。

楽天は手数料が高い。
ヤフーショップは手数料が安い。

Yahooの方が安いことが多いような気がして、最近楽天は使ってないからどうでもいい。

お客さんも楽天銀行持ってないと振込手数料とか取られる?



コメント

  1. 名無し

    イーバンクが楽天銀行になったおかげで
    すべてのサービスが悪化してほとんど使わなくなった

  2. 名無し

    さすが日本を代表する会社だな。
    やり方がえげつない。

  3. 名無し

    もう使わねーわ

  4. 名無し

    一言で片づけると

    ワロタ

  5. 名無し

    楽天に出店してるが、初耳_| ̄|○
    コンサルからも何も聞いてない…

  6. 名無し

    円天が復活する・・・?

  7. 匿名

    ※5こんなクソサイトで情報収集してるようじゃセンス無いよ店辞めろ

  8. 名無し

    みんなスルーしてるけど楽天が勝手に他人の口座開設するのって
    法的に問題ないのかな?

  9. 名無し

    こうやって顧客がYahooとamazonに流れていくわけだ。

  10. 名無し

    楽天市場の銀行決済の振込先を「楽天銀行楽天市場支店」に
    限定することで、購入者が正規の店舗の口座だと確認しやすくし

    ってどれだけのユーザーがそれを把握してるのか…ww

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