1: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:18:09.03 ID:vdSPTDM90

ノルウェー委員会が、Nintendo Switchなどのeショップの
「予約キャンセル不可」が不当であると訴え続ける。

欧州レベルまで話を広げると警告
http://jp.automaton.am/articles/newsjp/20180709-71627/
004034

 

ノルウェー消費者委員会は、7月6日「予約キャンセル」に関する声明を、

プレスリリースを通じて出し、各ゲーム配信プラットフォームの運営元を批判した。

 

対象3社は、予約したタイトルをキャンセルできるにも関わらず、その権利を

明示しておらず、ノルウェーの法律の著作権にまつわる条文に違反していると指摘。

当局は「手続きを踏めば返金(キャンセル取り消し)措置を受けられる」という

ポリシーについても異論を唱えている。

 

いずれの社も、基本的には予約キャンセルを受け付けているが、キャンセルできることを

はっきりと記載し、自動的に返金措置を受けられるサービスを提供すべきだという。

この基準をクリアしていたのは、マイクロソフトのみであった。

そしてノルウェー当局が強く批判している最後の一社は、任天堂となる。

 

任天堂はニンテンドー3DSやNintendo Switchで展開中の配信プラットフォームの

ニンテンドーeショップにて予約販売サービスを展開している。

このサービスに合わせて発売前にゲームをダウンロードできる、

あらかじめダウンロードという仕組みを提供しており、ダウンロード版に限っては、

あらかじめデータをダウンロードしておくことで、タイトルの販売が解禁されて

すぐ遊べるような環境が用意されている。

 

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一方で、いずれのケースにおいても購入したタイトルの返金は

受け付けていないとも公式サイトに明記している。

 

このキャンセル不可のスタンスについて、以前からノルウェー当局は

「予約購入においてはお金を払いながらも、サービスの提供はなく、

キャンセルにも対応しておらず、当日にならなければプレイできない」

という点で任天堂を批判し、ノルウェーの法律および消費者権利指令に

違反しているとも訴え、eショップでの予約の取り消しが可能になることを求めていた。

 

一方で4月に入り、任天堂は書面にてこの批判を退ける

 

いかなる法律も違反していないとしており、予約購入したゲームは購入した時点で

ダウンロードが始まっており、これによってサービス提供をしていると主張。

またダウンロードしたゲームをキャンセルするのは、困難であるとの見方を示した。

以前まではノルウェー当局は、消費者にやさしい任天堂ならば何らかの

考慮をしてくれるだろうと楽観的なコメントを出したものの、

任天堂側から反論がきたことにより態度を硬化。

ヨーロッパにおける任天堂の拠点のひとつであるドイツの当局に対して、

賛同を求める働きかけをすると表明。

ドイツ当局の賛同を得た上で任天堂が対応しなければ、ニンテンドー・オブ・

ヨーロッパを相手に何らかの行動を起こすとも警告している。

 

ノルウェー消費者委員会は、特に任天堂の予約キャンセル不可の仕様については、

改善されるまで抗議すると表明している。

 

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>以前まではノルウェー当局は、消費者にやさしい任天堂ならば
>何らかの考慮をしてくれるだろうと楽観的なコメントを出したものの、
>任天堂側から反論がきたことにより態度を硬化。


任天堂、なんでや…!

 


5: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:21:38.37 ID:9jMdsTVw0
>>1
ノルウェーが任天堂を脅迫か?!

もうノルウェーサーモンは週2回しか食わないよ!



3: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:20:19.59 ID:7nbOCyST0

まあキャンセルできない返品できないって威圧
業突く張りな商売をしてるとは思ってたよ



4: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:21:36.09 ID:pxb62+jh0

steamなんて返品天国だけど全く問題ないよな



63: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 18:01:30.62 ID:2WVWYXBpd

>>4
むしろキャンセル返品なんてできて当たり前
間違えて購入してもクーリングオフさせない任天堂がダメ



76: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 18:11:47.58 ID:BKH/LEbLM

>>63
元々通販はクーリングオフ対象外



6: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:21:48.51 ID:T6TYA+oa0

当局が批判対象としてあげたのは4社だ。最初にあげられたのは、

ValveにElectronic Arts、そしてソニー・インタラクティブエンタテインメント。

Valve、Origin、PlayStationといったプラットフォームを運営する3社は、
予約したタイトルをキャンセルできるにも関わらず、その権利を明示しておらず、
ノルウェーの法律の著作権にまつわる条文(Angrerettloven §22 bokstav)に

違反していると指摘している。




8: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:22:28.92 ID:SZ6//4RTd

あらかじめDLのことだろ?
予約じゃなくて購入だからな
買ってるほうは分かって買ってるのに
無理やり予約だからと法を適用させようとする方にも問題ある




9: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:23:31.06 ID:fsM8Xha3M

消費者に優しい任天堂ならばって
SIEとMSは最初からはこいつらに言っても無駄だろうと諦められてるのか



11: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:26:05.05 ID:9jMdsTVw0

>>9
いや、MSは最初から予約取り消しできるしその事を明記してるから対象外



13: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:26:38.53 ID:ZnojDOw3d

>>9
やりようによってはできるでってのと
でけへんで~ってのの違いだと思う



17: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:28:49.69 ID:bnbu63sL0

>>13
やりようによってはどころかMSの場合はLiveのストアから直接キャンセルできる



10: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:26:03.39 ID:2RGJbI3L0

他のメーカーはキャンセルできるが
任天堂だけは出来ないって話だぞ



15: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:28:11.45 ID:bnbu63sL0

MSはその辺しっかりしてるからな。

サポートでも極力ユーザーに損させない方向で動いてくれる




18: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:28:51.34 ID:C6A8d7SV0

ノルウェーアホだな
勝てるわけねーだろ




16: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:28:46.58 ID:zMM3hopmM

ノルウェーの意見が通った場合、ノルウェーのアカウントに限り

あらかじめDL不可になるだけだよな




22: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:30:25.40 ID:9jMdsTVw0

>>16
まあそれが一番楽な対応だよな
キャンセル&返金にはシステム刷新が必要だろうし



19: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:29:29.35 ID:ywFEGSdF0

予めDLなら買った時点で売買成立してるじゃん



20: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:29:31.85 ID:WsptGZfWd

予約じゃないからキャンセルできないってだけなんだが…
何故か認めてくれないやつ



23: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:30:47.72 ID:XOQnn3FZ0

あらかじめDLは買った時点でダウンロードするんだろ?
予約とはちょっと違うよな



25: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:33:05.16 ID:254yDLR00

ノルウェーのせいで
EUユーザーだけ発売日以降にしかDLできず不便になっちゃうのかな



26: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:33:48.84 ID:D1ce7LZOM

じゃあノルウェー撤退でいいじゃん





28: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:35:31.26 ID:5F62+Vli0

これはノルウェー頑張れ
本当に各社やってることがおかしい
Steamくらいプラットフォームがメーカーじゃなくて

ユーザー寄りになってもらいたいものだわ




30: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:39:06.66 ID:IogWlJPlM

これ全文読んだけどノルウェーイくんが仕組みを理解してないだけなんじゃぁ....




31: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:40:13.48 ID:vLKTDhN00

任天堂「予めDLは事前にソフトを購入・ダウンロードして、

発売日すぐに遊べるサービスです」
ノルウェー当局「予約購入においてはお金を払いながらも、サービスの提供はなく、

キャンセルにも対応しておらず、当日にならなければプレイできない」

という点で任天堂を批判

 


サービス内容確認してサービス受けろ としか言い様が無いんだが
これ任天堂が悪いんか?

 



37: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:42:20.47 ID:aowQCE+d0

>>31
ソフト現物はダウンロードしてるもんなぁ
それが駄目なら発売日4時間前とかに配信されて日付切り替わったら

サービス開始みたいな、普通にDL購入したソフトも返品できちゃう




72: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 18:08:31.48 ID:HOdxw0bn0

>>31
発売日に買ってDLすればいいんでないか?



81: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 18:14:11.45 ID:vLKTDhN00

>>72
それでも良いんだよ?
ただ「事前にDLして0:00から遊べますよ」というサービスが

「予めダウンロード」ってサービス
その事前購入サービスは「返品キャンセルは出来ません」って明記されてて、

それを納得した人がサービス受けてる

 



34: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:41:12.29 ID:DjWisAt/0

DL販売の場合、販売開始するまで買えなきゃよくねで収まりそうだからな…




43: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:48:03.94 ID:VHXg8OTa0

あらかじめダウンロードのキャンセル不可はグレーだよ
まだサービスされてないのにキャンセルできないから
サービスの対価としての支払いになってない
日本でもちゃんと裁判したらどうなるか分からん



51: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:54:36.98 ID:WsptGZfWd

>>43
いや購入者はキャンセルできないの分かって購入してるじゃん
どこがグレーやねん



52: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:54:53.78 ID:zMM3hopmM

>>43
通販でよくある、
「購入後のキャンセルは出来ません」
ってグレーなの?



60: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:59:34.73 ID:vLKTDhN00

>>43
任天堂はキッチリ、サービス開始時から遊べますって明記してるからね
・有効期間中か否かにかかわらず、ダウンロード番号の再発行・返金・補償・

照会などはできません。また、購入されたソフトの返品、返金、換金および

譲渡はできません。と明記もされてる

野球でもコンサートでも何でも良い、チケット購入したあと

「やっぱやめた、キャンセル返品!」出来るか?
日本でも返品不可能・キャンセル不可能だよ

 



44: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:48:27.41 ID:NKhz8IDb0

当局が批判対象としてあげたのは4社だ。
最初にあげられたのは、ValveにElectronic Arts、そして
ソニー・インタラクティブエンタテインメント。
最後の一社は、任天堂となる。



58: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:57:10.02 ID:v5dQoN0r0

>>44
凄いね
ほんと任天堂だけが批判されてるみたいな雰囲気を作るのが上手い




29: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2018/07/09(月) 17:38:36.83 ID:xJl69/bFa

まあ嫌ならノルウェーだけ

あらかじめダウンロード中止にすればいいだけの話



http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/ghard/1531124289/