伯父が亡くなったのでソフトバンクショップに解約に行った結果→ 「本人がいないと解約できない」 (゚Д゚)ハァ? | あまえび速報
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伯父が亡くなったのでソフトバンクショップに解約に行った結果→ 「本人がいないと解約できない」 (゚Д゚)ハァ?

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ソフトバンクでの信じられない一幕が話題に。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯


miyajima_s

■ツイッターより











1
死体を連れて来いってことかwww

ハイセンスだな

auで良かったです…(っ˘ω˘c )

マニュアル以外のイレギュラー対応一切するなっていう方針なんじゃないかと
クソフトバンク

バイトならともかく上の人も同じ対応とかダメすぎでっしょー…


おちおちとあの世に行きませんね。
もしやあの世にソフトバンクの支店があるのかも?( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯

ソフトバンク 新30年ビジョン (単行本)
ソフトバンク 新30年ビジョン制作委員会
ソフトバンククリエイティブ
2010-10-02





コメント

  1. 名無し

    ヘタすると死んだ人にも永遠に請求が来るって事?
    なんていやらしい…。
    さすが超豪邸が建つはずだ

  2. 名無し

    でも、本人死亡で支払いが滞ったら遺族に払えっていうだろ

  3. 名無し

    そもそもクソフトバンクと契約なんかするからやん
    ボダの頃から変わってないクソさやな

  4. 名無し

    そこは、故人に対する冒涜と人種差別で精神的苦痛を受けた。6兆円損害賠償請求、っすね

  5. 名無し

    実際遺骨持っていった時の反応が気になる

  6. 名無し

    孫の会社は本当にこんなのが多い
    プロバイダーへの接続パスワードを忘れてネットが使えないって言ってるのに
    パスワードを変更するしかありません、それにはネットへ接続して(ry これの繰り返し
    ネットに繋げられんから電話してんだろうがクソが

  7. 名無し

    「永遠に払って下さい」
    「貴方が死んだら遺族に払ってもらいます」
    「遺族が死んだら近親者に払ってもらいます」
    「永遠に」

  8. 名無し

    よく聞くマニュアル対応を超えたクソ対応だな
    死亡診断書を持っていってるのに解約できないとかどんだけ引き伸ばす気だよ

  9. 名無し

    マジでauで良かったよ。

  10. 名無し

    ソフトバンクとかいう韓国企業に行くから、
    馬鹿にされてることにも気付かんのかこの馬鹿はw

  11. 名無し

    >>3
    ソフトバンクが悪いって話じゃないからね

  12. 名無し

    そこの(クズ)店長も対応できねーんだったら素直にココ(クズ店長)では対応できないので
    対応できる所に行ってくれって言えば済む話。
    もっと言えば対応できる店舗探してそこに連絡までするのが当たり前。
    ここなら対応できますって客に行ってもらえば、まずクレームは出ない。
    対応に時間かかる(すぐその対応できない)なら後日対応にすればいい。
    別に今回の場合、特別急いでる客じゃないならそれでもOK。

  13. 名無し

    ↑↑↑↑↑↑ なんか、皆さん・・・バカですか?

  14. 名無し

    馬鹿なのは店員だけ
    教育が足りてないな

  15. 名無し

    やっぱソフトバンク糞だわ

  16. 名無し

    >>6
    SBではないがそういう経験あるある。
    非常時の対応がまるでなってないよね。

  17. 名無し

    柔らか銀行なのにまったく柔軟な対応が出来てない
    ハードバンクに改名しよう

  18. 名無し

    故人のいるところまでお店の人を連れて行かないと解約してくれないのか?怖いな。

  19. 名無し

    SBは、スタッフ自身が何が正しいのか、周知されてない。

    聞く店や人が違うと、言うことみんなバラバラ。

    全く、あてにならん! ってことだけは、統制がとれてる。

  20. 名無し

    入会は簡単だが解約は難しい
    ネットの解約なんかだと本人じゃないと取り合ってくれない従業員もいるし
    親父が死んだとき、それをいちいち説明するのとかも面倒だったから、本人になりすまして
    意外とあっさり解約できた・・・という方法はよくあるらしい

  21. 名無し

    諸事情あって携帯の名義変更をしにSBショップに行き書類書いてOKもらったが
    その後全然名義変更されないので確認してみたら書類不備で不可が出て手続き無効になってた

    ショップ店員が書類確認してOK出したのに不備って?
    しかも不可が出たのに客に連絡しないで2か月放置って?
    ということでクレーム電話w入れまくって判明したのは

    ショップの人間があまりやらない手続きなのでやり方を知らなかったという驚きの事実w

    さらに「書類を本社にFAX→審査結果返信→客に通知」というのをその場でやるはずなのに
    「本社からの返事は時間がかかるので客を待たせるのもアレなんで帰しちゃう、不可だったらシラネ」というクソショップだったwww
    本社からショップに徹底指導させましたよ、手続きの仕方から客対応までみっちりw
    再度手続きにそのショップに行ったらめっちゃビビりながら手続きしてくれましたわwww

  22. 名無し

    ソフバンは糞
    昔から変わらない

  23. 名無し

    本人死んでるのに、契約続行っていう事???!!!やばくね?この店www

  24. 名無し

    SBに変えようか迷ったけどかえなくて良かった

  25. 名無し

    これ裁判所の判決文持っててもやらなそうだなw

  26. 名無し

    docomoのDCMXも似たようなものだ。
    解約する時はものすごい労力と時間がかかる

    本人でもなかなか解約できない・・・サービス悪いくせに携帯の料金だけは一行に安くならない。

  27. 名無し

    俺も親父が死んだ時に埋葬許可証持って解約手続きに行ったら、
    「原本が必要です」とかほざいて取り上げようとしやがった。
    それを取り上げられたら俺の親父は未来永劫墓に入れないんだけど?と
    やんわりと言ったけど「規則ですから」とほざくので、てめーのクソ親父も
    この場でぶっ殺して埋葬許可証燃やしてやろうかこのクソアマ!と怒鳴ったら
    涙目でセンターに電話して、確認だけで良くなった。
    いや、ねーちゃんは悪くないのは判ってるけど、通夜と葬式明けで疲れてた
    からさ…10年前だけどまだずっと同じことやってんだな…当時はボーダホン
    だったけど。
    長くてごめん。同じ思いする人が居なくなることを祈ってる。マジで。

  28. テヨンバンクは反日

    テヨンバンクってのが負け組みじゃねーかw
    罪日割引受けてんのか?

  29. 名無し

    auでよかったって言ってるやつは、auも同じだって知らないんだろうな

  30. 名無し

    >>29 キムチ野郎!

  31. 名無し

    >>30
    私的に裏は取ってないけどauの創始者が創○の幹部らしい。
    だから結局SBと同じアナの狢ってことかと。
    一方で孫は日本の個人情報のデータを韓国に置いたり、韓国企業(韓国産オンラインゲームなど)が日本に進出するための支援してるんだが、昔からアメリカの魔犬に魂売の子分って言われてる。

  32. 名無し

    コメ欄見てて同じような経験してる人がいて驚いたわ
    契約数に必死なのは分かるけど、死者にまで請求とかイカレてるな
    公的な書面をもってしても拒否するとかどんだけバカなんだ

  33. 名無し

    >auで良かったです…(っ˘ω˘c )
    夏にauでもかなり似たようなことをされた
    法的にも正しい文書をオペレータが蹴って終わり
    店舗も処理できないの一点張り

    最近のドコモは特にトラブってないけど何かあったら同じような対応になる気がする

  34. 名無し

    >>2

    そこは、すでに契約者本人がこの世に居ないので支払いは出来ません。

    で、通るだろ。この対応が通るならw

  35. 名無し

    故人の電話を継承(相続)して自分の名義に変えたあと解約すればいいんじゃ。

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