【議論】「マスクをしての接客は失礼だ!」とクレーム。店員は「客から病気もらいたくないんだよ」。ネットで大議論に | あまえび速報

【議論】「マスクをしての接客は失礼だ!」とクレーム。店員は「客から病気もらいたくないんだよ」。ネットで大議論に

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「マスクをしての接客は失礼だ!」とクレーム。議論に ( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯

1: 記憶たどり。 ★ 2017/12/15(金) 13:19:52.03 ID:CAP_USER9
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171215-00000000-jct-soci

マスクをしたままでの接客は是か非か―――会社からマスク禁止を言い渡されたという
サービス業に就いている人物のツイートが、ネット上で議論になっている。

会社に「接客中にマスクなんて失礼だ!」というクレームがあったため、上層部がマスク禁止を
決めたのだという。マスクをする理由は様々であり、「こんなんで体調管理なんて不可能」と
ツイート主は怒っている。

■ゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ

議論になっているのは2017年12月12日に出たツイートだ。会社に「接客中にマスクなんて失礼だ!」
というクレームがあったため、上層部は接客中のマスクを禁止にした。ツイート主はマスクが必要な理由として、
不特定多数の人間と接するため予防のためにマスクがしたい。風邪引いているならマスクをしろ!では遅い、
としている。そして、風邪以外にも花粉症で垂れてくる鼻水、抜歯して腫れた頬などを隠すためや、
悪臭を遮断するためマスクは必要、とし、マスク禁止を会社に抗議する、と書いている。

接客業のマスクは是か非か、このツイートはネット上で大きな議論になった。このツイート主に賛成の人たちは、

「あ~よくその手のクレーム来るわ。でもうちの店は無視してるってか口頭で皆に注意をする程度で終わらせてるけど。
店員からしたら風邪引いてマスクせずゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ」
「当店コンビニです。スタッフ居ません。シフトをギリギリで回しています。誰かが倒れたら穴埋めするのに
凄く労力がいります。でも風邪やインフルにかかったお客様が、病院の帰りに飲料などを求めて来店します。
防衛が必要なので本部を無視してマスクさせてます。人手不足だから倒れるわけにいかんので…」
「ほんとそれです 私もアレルギー持ちなので アレルギー原源を 吸いすぎると気管支喘息になります」

などとツイッターや掲示板に書き込んだ。一方で、マスクはすべきではない、という意見もけっこうある。

■マスク必要な状態なのに外出する社会がおかしい?

それは、

「コンビニとかマスクしてほしい。おでんとか肉まんだとか食べ物扱うし、特におでんな」
「接客とはなんぞや?それを考えればマスクはつけないけどな。相手の客から病気移されたくないのも失礼な話」
「マスクウザいわ。あの透明のカバーみたいなのも。犬かよ」
「顔を隠しながら話すのは相手に心理的に不安にさせる効果らしいよ。笑わない人が愛想悪く感じるのも、
表情から心理読めなくて会話が難しくなるから言われてる」

などといったことが掲示板に書き込まれている。また、マスクを付けるかどうか以前に、

「マスク必要な状態なのに外に出て働いてる社会がおかしい。他人に移す前に治せよ」

などといった意見もある。


前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1513308071/
1が建った時刻:2017/12/15(金) 12:21:11.10

4: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:20:57.44 ID:v5FdqTmk0
>>1
病気もらいたくないからOK

25: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:22:59.98 ID:kZdxCCEV0
>>1
馬鹿がトップだとこれ。
拡散防止で突っぱねろ。
高卒は役員すんな

861: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 14:05:19.72 ID:gI4zgxQG0
>>25
それな。上層部がアホ。

940: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 14:09:15.64 ID:GAPGH5fz0
>>861
儲かりさえすれば従業員や他の客の健康状態なんぞどうでもいいという意識の表れだな

39: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:23:55.89 ID:cA+Rp5Nr0
>>1
なら、店員がゴホゴホしながらもマスクしていなかったら
会社にクレームいれるわ。



58: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:24:52.01 ID:gyEA6PI80
>>1
たかがコンビニやイオン如きで「接客」てw
店員教育に金使ってないから安いんだろうが
馬鹿ですか?

851: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 14:04:57.84 ID:gWoWj9c60
>>58
ほんこれ
コンビニスーパーは接客業じゃない
単なるレジ係だよ
せめて百貨店ホテルからだな接客業と呼べるのは

82: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:26:18.88 ID:wAUyXyXC0
>>1
で、店員が風邪引いて咳き込んでたら
マスクしろって言うんだろ(´・ω・`)



97: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:26:59.50 ID:xED1Tahn0
>>1
店員が逆に風邪をうつさない為の配慮ともとれる。
おれはいいと思うけどな。

116: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:27:47.29 ID:jSADvuKC0
>>1
>客とはなんぞや?それを考えればマスクはつけないけどな。

お前の勝手な接客観を押し付けんなよな。
商品を扱いながら話すとか汚えからやめてくれって人も大勢いるわ。

151: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:29:54.19 ID:mDZ4gBRJ0
>>1
ドラッグストアなんかキャリアになるんだからやった方がいいわな
特に駅前店とかは仕事中調子悪くなってマスクと風邪薬をマスク無しで
咳しながらお客は買いに来るんだから
接客業である前に一応医療関係の従事者なんだから徹底しないと

3: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:20:44.48 ID:AJ5VW6bA0
マスクに効果期待し過ぎだわ

221: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:34:03.60 ID:TQWPLcdf0
>>3
のどの保湿にはいいよ

263: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:36:11.69 ID:qkTa9djD0
>>221
俺の場合、ノドに良いのは
・亜鉛+ビタミンC
・鉄キレート(フィチン酸、クルクミン)
数時間で治る

5: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:21:20.92 ID:kEewvkAK0
どっちの言い分もわかるんだよなー

20: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:22:26.33 ID:Cyhf8KiU0
>>5
いや、マスクが失礼って感覚が理解できねーよ

59: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:24:54.58 ID:4WfnAxmp0
>>20
マスクが必要になるほど具合が悪い状態で接客するほうがおかしいだろ

80: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:26:16.62 ID:Cyhf8KiU0
>>59
具合悪くなくてするものだが、どういう感覚してんだよ

218: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:33:51.71 ID:7IyYjeEn0
>>20
いや、失礼でしょ
普通の人の感覚なら

8: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:21:34.06 ID:0D98DsBq0
最近はマスク付けてるの多すぎだからな
風邪なら大人しく寝とけと

19: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:22:25.44 ID:L+PDjrhS0
>>8
移されたくないからマスクするんだろバーカw

64: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:25:14.52 ID:0D98DsBq0
>>19
空気感染の菌を防いでくれるマスクは極一部だぞ
移されるリスクは付けてるのと付けてないので大差ない

それより、乾燥で喉がとかの方がまだ説得力ある

167: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:30:55.74 ID:an7B01ci0
>>64
空気感染とかじゃなく口に触れたくない
自分の手に付いてるかもしれんし無意識に口元触れるかもしれないだろ
少しでもリスク減らすのにマスクは有効なんだよ

219: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:33:54.45 ID:0D98DsBq0
>>167
その為の手洗い
と 言うか接客で無意識で
自分の手を口に持って行くのは問題だと思うぞ

328: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:39:39.05 ID:Do5Bn3uC0
>>219
出先でマメに充分な手洗いは限定される
あと案外口や鼻に手をやってるもんだよ
ためしに白い手袋して口と鼻孔にケチャップ着けて電車乗ってみな

351: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:40:52.86 ID:0D98DsBq0
>>328
あの接客時の話なんですが?

407: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:43:30.00 ID:jSADvuKC0
>>351
接客中に顔に手を当てるやつって何なんだろうな。
全部終わって客が去ってからやれば良いのに。
これは老若男女共通で多いから困る



444: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:45:14.96 ID:LJyR1fB10
>>407
癖だろうな、あと髪とかも



http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1513311592/

1001: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2099/1/1(日) 13:57:17.37 ID:ebisoku
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コメント

  1. 名無し

    風邪ひいてお客に移してやればよい。クレームが入り今度はマスクをするようにと指示が出る。
    こんな上司は左遷だな。

  2. 匿名

    コンビニでバイトした事がある人ならわかるだろうけど
    会計時に約1mの距離でもこっちに向かって咳をしてくるからな

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