【悲報】予約済みのミニスーファミが宛名文字化けというAmazon側のミスで勝手にキャンセルされる問題勃発、被害者多数 | あまえび速報

【悲報】予約済みのミニスーファミが宛名文字化けというAmazon側のミスで勝手にキャンセルされる問題勃発、被害者多数

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予約済みのミニスーファミが宛名文字化けというAmazon側のミスで
勝手にキャンセルされる問題勃発、被害者多数 ( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯



 
1: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:44:23.72 ID:0Y9/P5Aj0
宛名文字化け返品で勝手にキャンセルした
アマゾンの対応について語れ

3: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:48:07.51 ID:CXWQ/hbfa
理由もなく勝手にキャンセルされた!

4: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:48:35.36 ID:LMwd7h0hd
ただいま返事待ち中!

7: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:50:41.37 ID:Ou5YkFxZp
後ほどメールしますって言われたけど、社員がもう帰ってるから明日になるんだろうなぁ

52: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:42:23.49 ID:2+nq1Vd50
>>7
>後ほどメールしますって言われたけど、社員がもう帰ってるから明日になるんだろうなぁ

転職サイト見るに、24時間で回してるぽい。
発送が午前3時とかあったし

8: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:52:56.27 ID:v0ghHAPG0
状況がよくわからん
配達遅延じゃない真のkonozamaがあった事はわかるが
原因がわからん

9: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:52:59.65 ID:BZeJ38Oe0
被害範囲はことの外広い案件だと思う。

完全に瑕疵はアマゾン側にある案件なため、勝手なキャンセルは強く責められるべき。

10: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:53:02.75 ID:8RpZQibw0
任天堂が公式ショップで受注生産受け付けしないのが悪い

11: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:53:21.34 ID:JmJJ/Tvp0
返金されるだけマシだろ

12: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:53:59.79 ID:CXWQ/hbfa
電話もらう事になって、都合の悪い時間も聞かれ、
かかって来ないからチャットで問い合わせたら担当者帰ったっ言われた…

14: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:57:49.58 ID:0Y9/P5Aj0
9月16日
ミニスーパーファミコンの予約が開始。ヨドバシや
楽天ブックスで買えなかった人でも10分以上に渡り安定して買えた王者っぷりを発揮

10月5日
早朝並び組を尻目に今日届くことをwktkしながら待つ
しかし夜になっても来ない

10月6日
アマゾン側のミスにより宛名が文字化けして正確な住所がわからず
配送できないトラブルが発生していることが判明。多数の人が
対応をアマゾンへ問い合わせるがマケプレ差額保障、3000円クーポン、
300円クーポンと対応がマチマチで一過性がない。
そんな中以下のメールが届く。

[お知らせ] ご注文商品について
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

誠に申し訳ありませんが、当サイトのシステムに問題が発生したため
予定していた配達ができず、配送不可として当社の配送センターへ
返送をさせていただきました。
「ニンテンドークラシックミニ スーパーファミコン」につきましては、現在、
対応方法につき検討しております。
今後の対応方法が決定し次第、Amazon.co.jpから後日改めて
ご案内をいたしますので、いましばらくお待ちください。

なお、返送された商品につきましては当サイトで返品の手続きが完了次第、
商品代金を返金いたします。
※代金引換をご指定の場合、返金はございません。

返金が完了した際にはEメールにてお知らせいたします。
すでに返金のEメールをお受け取りいただいている場合は、
ご案内が遅くなりましたことをお詫びいたします。

↑今ココ



17: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:04:25.20 ID:88y7oO8t0
>>14
9月17日 予約できなかった人たちをノロマリオ呼ばりする も追加

20: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:08:36.28 ID:14c8jjLp0
>>14
店頭予約とか暇人のすることと煽る
も追加で

15: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 21:59:51.87 ID:b9ZEN8eV0
konozama状況まとめ

予約開始日に予約組の4日と5日発送の一部に配送先
文字化けor住所白紙の伝票エラーで倉庫返送になり届かない事件発生

強制キャンセル、強制返金

再送は出来ないのでマケプレで買え

早めに気づいてヤマトに連絡や、センターまで取りに行くことで
返送回避し受け取れた例もあり



16: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:01:54.01 ID:jt9gsM2C0
正直、予約できなかったより、
予約したのに発売日過ぎてキャンセルされたら何倍もキツイよな

18: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:04:29.04 ID:sI6sbCCB0
だよな
普通は余分に予約しねーからキャンセルされたら詰むわ

21: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:11:13.74 ID:dLn6BEn4d
ヤマトのセンターに問い合わせたらアマゾンにいろいろ問い合わせてから
送ることになりますと言われてそのまま
物は昨日店舗で買ってあったから「別に今日じゃなくてもいいですよ」と
伝えたからか今日は連絡なかった
返品はされてないみたいだし明日期待
マジでAmazon一択だった人はショックだろ


23: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:12:42.89 ID:Jy4Bb3he0
発売日の昨日なら殆どの人が買えたんだよ?
おとなしく諦めてキャンセル受け入れればよかったんじゃないの?


25: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:16:43.92 ID:0Y9/P5Aj0
>>23
今日判明したんだよ
わかったときにはすでに遅し

31: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:25:53.97 ID:Jy4Bb3he0
>>25
三連休ってことで、当日の抽選以外は土曜朝の抽選に回してくれる
良店もあるって話じゃん
ソフマップとかビックカメラとか

昨日の当日販売は抽選に参加した人だけで、残りの分は
土曜に回す英断をしたって話は聞いてないの?

42: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:37:03.76 ID:0Y9/P5Aj0
>>31
なぜ売買契約が成立しているのに販売者の過失のために
一方的にキャンセルされ、挙句の果て土日の朝から
抽選に並ばなくては行けないのかがわからない

明日雨だし嫌だよ マリカーやりたい…

24: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:14:55.34 ID:CXWQ/hbfa
固定電話だけどキャンセルされました。
デリバリープロバイダ

29: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:24:43.24 ID:A7nh6e2fK
夜8時32分konozamaメールきました
配送はTMGとかいう配送業者
追跡番号見たら「配送中」のまま
電話したら21時終了の自動案内
また明日電話する
なにこのクソショップ

36: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:34:16.06 ID:jt9gsM2C0
no title

そりゃ君らこんな珍しい住所に住んでたらヤマトも届けられないって

38: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 22:34:44.52 ID:djWkaV/ex
>>36
宛先は火星?月?北朝鮮?

78: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 23:04:53.87 ID:2Z8Are/F0
>>36
草生える

79: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 23:07:24.38 ID:N0Mhc3l8d
>>36
文字化けさせた挙げ句、何故か再送せずに一方的にキャンセル
一体、予約分の在庫はどこに消えたんだよ

90: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/06(金) 23:14:53.55 ID:djWkaV/ex
>>79
元々なかったんじゃない
昨日の受付時間長すぎるじゃんw



343: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2017/10/07(土) 02:29:48.92 ID:b4C7ikiT0
田舎だからか発売日にヤマダ行ったら山積みで
専用のレーン作ってたけど殆ど誰も居なくて
ジジイ「これは何ですか?」
店員「新しいスーパーファミコンです」
ジジイ「スーパーファミコンの新作ですか?へぇ~」
みたいな感じだった
予約開始日に朝5時から並んでたけど意味なかったね

no title

no title

https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1507293863/






1001: (´・ω・`) 名無しのえび速さん 2099/1/1(日) 13:57:17.37 ID:ebisoku
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コメント

  1. 匿名

    PS4のゲーム予約してたんだが、同じく勝手にキャンセルされてた。
    購入するならもう一度注文してくれって
    初回生産分のおまけつきだったが、再購入しようと思ったら通常分になってたから放置中
    クレーム入れてみる

  2. 予約開始日に瞬殺でポチれなかったが
    発売日に一時的に在庫復活してた
    おかげさまで発売日に定価で予約できました。

    転売屋対策万歳!

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