JALが前代未聞の大失態  乗客50名を置き去り離陸「2万円で許して。いや、4万にします」 | あまえび速報
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JALが前代未聞の大失態  乗客50名を置き去り離陸「2万円で許して。いや、4万にします」

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JALが前代未聞の大失態  乗客50名を置き去り離陸。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯


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1: ◆9NKSEXw3nU @関電φ ★ 2014/02/13(木) 20:09:53.98 P

JALがとんでもない大失態を演じた。
2月9日、約50名の乗客を置き去りにしたまま
離陸するという前代未聞の不手際が発生したのだ。
運悪く、この便に搭乗予定だった筆者が
この時の惨状をリポートする。

問題の飛行機はJAL・759便。
成田→ホーチミン行き2月9日(21時30分発)で
当初は夕方 17:55発の予定だった。
この時間は関東では大雪で他の複数の
飛行機同様、約3時間遅れとなっていた。
だが、759便は最終搭乗案内のアナウンスをせず、
堂々と50数名の乗客を残して離陸してしまったのだ。

当然のように乗客から怒涛の抗議が始まった。
JAL側は「申し訳ございません」と平謝りだったが、
それで引き下がる客がいるはずもなく、
22時から26時までJALへの抗議は殺到。
JAL側の理不尽で場当たり的な
対応で大混乱が続いた。

JAL「最大限のことをさせていただきます。
2万円お支払いします。
交通費と今日の宿代にしてください。
飛行機はご自分で空席待ちをしてください。
いつになるかはわかりません」

しかし、この説明もあいまいで、
キャンセル待ちでとれるのが1週間後や 
12日以降になるかも知れないという
噂も飛び交った。
また、空席待ちの予約の仕方も
知らせず、多くが困惑する事態となっている。

JAL「やはり2万ではなく、4万円お支払いします。
皆さんの携帯番号を教えていただけたら
明日の朝 状況を説明します。
7時過ぎにきてください」

この説明にまた多くの乗客は激怒した。
状況説明とは何か? 
乗れるか乗れないかということなのか。

「そんな不確かな状況を確認するために
なんで 朝はやくここに来なければならないのか? 
JALの人為的ミスなのに」(置き去りにされた客)

そこで急遽、その場で予約を取り直すことになった。
乗客は夜中の3時ではホテルを探すこともできず、
寝袋をもらって空港の床で寝ることになり
翌日7時に起床。
昨日の大雪がたたり、相変わらず長蛇の列。
4時間近く並んでどうにかチェックインが
できるという有様だった。

その後、謝罪文書を渡され、別カウンターで
4万円が配られたが、そもそもこんな初歩的な
人為的なミスをしなければ、
こんな面倒なことを繰り返す必要はなかった。
その4万円は約50人に配られたが、そんなことでは
乗客の怒りは収まらなかった。
現場にいた乗客の何人かに話を聞いた。

「大雪だから、このミスを百歩譲るとして、
この対応の仕方はないでしょう。
この事実、新聞やテレビが報じるべき大失態です」
(30代男性)

「社長にも知らせるべき。納得いきません」
(20代女性)

「謝罪文を一筆書いていただくだけでいいんです。
乗れなかったために大きなビジネスチャンスを
失いましたから。
弁護士にいって話を通すには謝罪文が
必要なんです」(40代男性)

「これがJALのやり方なんですかね」(20代男性)

「お乗りになれなかったお客様って伝えてたけど、
そうじゃない。
私たちのミスで乗っていただけなかった
お客様でしょう?」(30代女性)

「こんなデタラメは隠しようがないです。
今の時代、こんな失態はフェイスブックや
ツイッターですぐに拡散する。
こんな対応でいいんですかね?」(20代男性)
 
http://n-knuckles.com/case/society/news001217.html


3: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:12:19.92 0

昔からこんなんだよ。
元グローバル会員が言うんだから確か。


6: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:14:58.53 0

ホテルに泊まらず寝袋でもお金返さなくていいの?


7: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:15:08.56 0

放置して小金で解決か 潰れ掛けたクセに
何時まで上から目線なんだよこいつら


10: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:21:55.01 0

大失態って言う割りに9日の
出来事なのに今初めて見た記事だな


12: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:24:38.64 0

>>10
マスゴミの得意技
報道しない自由


34: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 21:34:05.49 0

>>12
マスゴミより強いものがこの世にはたくさんあるんだな


13: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:24:41.42 0

なんか去年も似たような事件なかったか?
しかも海外に置き去りにされたとかなんかで


14: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:26:11.37 0

4万もらえたんならいいじゃん


19: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:40:35.05 0

>>14
対応が良ければ2万ですんだよん
謝罪一つで100万とばした


20: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:42:12.56 0

JALに、乗ろうとする客が悪い。
絶対倒産しない会社だ。


22: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 20:43:50.81 0

ただでさえアクセスの悪い成田に
夜の10時過ぎに置き去りって…

到着も夜中になると家族に迎えに
来てもらうしかないんだよ(-_-;)


27: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 21:05:15.29 0

キャビンアテンダントはグランド馬鹿にしてる感が見て取れる


28: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 21:05:54.18 0

自分はJALがこの先どんなに優れた
サービスや機内設備を備えても利用しないつもり。

あんなに何度もつぶれかかった
会社が生き残ってるのは利用者にも問題があると思う。


29: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 21:06:08.18 0

ああ、ツイッターで流れた成田の徹夜組のニュースか
成田は本当にこの手の処理能力がないからなあ
空港職員が悪いというより空港そのものの処理能力がないんだよ
実質滑走路1本の国際空港で風や雪にめっぽう弱い最悪の空港
列車乗り継いで関空まで行ってからホーチミン行きに乗ったほうがまし


30: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 21:20:25.93 0

ビジュネスクラスに、偉い奴でも居たんじゃねの。


36: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 21:35:08.35 0

また倒産させてリストラすればうまーやねw


40: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 21:49:33.85 0

せめて成田の立地がもう少しまともなら対処仕様もあったのに
なんであんな陸の孤島に


43: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 22:05:51.27 0

役人に問題解決能力はない

役人はマニアルで動く底辺労働者と同じ


51: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 22:32:11.14 0

搭乗案内せず、って一体どうしてw


53: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 22:36:20.31 0

>>51
職員が、遅れていること忘れたんじゃね。
もう離陸したものと思ってたとか


55: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/02/13(木) 22:43:09.04 0

普通、チェックインした客が乗っていなかったら、大騒ぎだろうに。
預けた荷物なんかどうなったんだろうね。


http://anago.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1392289793/


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コメント

  1. 名無し

    アエロフロートの俺は勝ち組www

  2. 名無し

    あれ?「放置民」の落ちで締めると思ったのに…。

  3. 名無し

    これで墜落してたらJAL神だな

  4. 名無し

    点呼とれよ

  5. 名無し

    ちょっと待って、>>2がなんかいってる。

  6. 名無し

    >>5
    いや、俺のネタじゃない。
    このニュースのスレで誰かが言ってたんだ。

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