【速報】「ドラクエモンスターズ SL」 ガチャ問題でスクエニが正式に謝罪!! しかし返金ではなくジェム返品で対応!! 魔法の地図のふくびきは一時休止に | あまえび速報
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【速報】「ドラクエモンスターズ SL」 ガチャ問題でスクエニが正式に謝罪!! しかし返金ではなくジェム返品で対応!! 魔法の地図のふくびきは一時休止に

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ゲーム業界外も揺るがしている、「ドラクエモンスターズ SL」の
ガチャ返金騒動。運営するスクエニから正式謝罪と対応が発表されました。
( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯



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「ドラクエモンスターズ SL」 ガチャ返金祭り!? → スクエニ「現在確認中です」

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スクウェア・エニックスのスマートフォンアプリ
「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」において、
魔法の地図のふくびきの仕様に問題があるとして
クレームが発生していた問題で、ついにスクウェア・エニックスが
正式に謝罪していたことがあきらかになりました。
さらに、福引は一時停止し利用したジェムは事実上返品されることとなった。

―スクウェア・エニックスによる発表

スクウェアエニックスによると以下のような措置をとると発表。
 
 「まほうの地図ふくびき」について、サービス向上を目的とする
仕様変更を実施するため、一時的に「まほうの地図ふくびき」の
提供を停止いたしますことを、お知らせいたします。
新しい仕様が実装され次第、「まほうの地図ふくびき」の
提供を再開いたしますので、「まほうの地図ふくびき」再開までの間、
しばしお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

上記サイトの文章を要約すると以下の措置を発表している。

・ まほうの地図ふくびき(ガチャ)を停止
・ 利用したジェムを利用者にプレゼント(事実上返品 ※返金ではない)
・ チュートリアルで得たジェムは返品対象外
 
ということのようで、お金が返ってくるようなことはないようだ。
ただし、ネットではGooglePlayや、iTuneStoreからの
返金があったという報告もあり今後このアプリが
どのような扱いになっていくかという点でも問題になりそうだ。

―何が問題だったのか

2

このゲームはジェムと呼ばれる課金制度によって
レアなモンスターが出現する「金の魔法の地図」を引くことができる。
ところが、必ずしもレアモンスターが出るわけではなく、
寧ろレアではないモンスターいわゆる「銀の地図」を
引く確率が高いのではないか
というクレームが発生していた。

さらに運営側はあたかも金の地図がたくさん当選するかのような
グラフィックを途中で差し替え、あまり当たらないような
印象に表現を変えていたこともユーザの怒りを買うこととなった。

変更前:金の地図8本、銀の地図2本
変更後:金の地図5本、銀の地図5本

返金はないが事実上、スクウェア・エニックスの
「謝罪」となってしまった本対応。
今後はどのような対応になるのか予測してみたが
以下が一番妥当ではないかと思われる。

・ 金の地図の確率は据え置き
・ A~Sランクが出やすいプラチナ地図を引けるようになる
・ プラチナ地図の価格は1000ジェム

いずれにせよ結局ユーザが満足いく仕様を提供するというのは、
課金制度が取り入れられている
ソーシャルゲームにおいては難しいのかもしれない。
http://www.yukawanet.com/archives/4619554.html

これまでの慣習からしても、
返金ではなくゲーム内通貨の返却・プレゼントというのが
補償策としては一般的でしたが、
さすがにゲーム業界外も話題にする問題なので、
思い切って返金という手段もあったかもしれませんね。
( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯




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コメント

  1. 名無し

    謝罪はしてないだろ。客をおちょくってるだけ。

  2. 名無し

    「金色の地図だらけ」というグラフィックが今回の要点だから
    どうせなんか突っ込みどころを潰したグラフィックにして割合そのままで再開だろうよ

  3. 名無し

    相変わらずのクズエニクオリティ

  4. 名無し

    払った金はもう帰ってこない
    結局のところ、スクエニのボロ儲け

  5. 名無し

    パチンコは本来、台を支配している店側が100%勝つギャンブル。

  6. 名無し

    そもそも1回引くのに500円使う価値があるのか?

  7. 名無し

    ユーザーも見極めが下手w
    信者ならぐずぐず言わない

  8. 名無し

    ピクトロジカファイナルファンタジーも大概だったけどな

  9. 名無し

    フェアリーテイルも確率上げたなぁ
    この手はかなりシビアになってきたなw

    もうほかの集金方法見つけた方がいい

  10. 名無し

    こんなイカれた確率のガチャがまかり通ってるソシャゲ界って異常だろ

  11. 名無し

    1回500円もするのか
    アキバにある高いガチャでも1回400円
    あちらは形あるものが手に入るがこちらは単なるデータ
    いくら金の使い方なんて人の自由といえど少し考えたほうがいいんじゃないか

  12. 名無し

    ボックスガチャってのが既にあるのに
    さも箱から引き抜いてるような演出でハズレばかり沸いてくるのがNGなんか

  13. 名無し

    >>11
    データもらうだけのガチャが500円は高いよな。
    PSPとか3DSとかのDLゲーム500円のでも結構遊べるし。

  14. 名無し

    クソ会社のクソゲーだけどやるほうもやるほうだわ

  15. 勇者降臨

    500円あれば、そこそこ良いお昼ご飯が食える!まあ、人それぞれの価値観なんで、仕方ない。そもそもバーチャルに金を使って文句を言うのが筋違いかな

  16. 名無し

    500円って10回やったら新品ゲームが買えるじゃんw
    おれはだったらこんなシステムがあるゲーム絶対やらないわ

  17. 名無し

    500円が高いっていうけど、金払わん奴は100円でも払わんから。
    払う奴から取らざるを得ない。

  18. 名無し

    > グラフィックを途中で差し替え、あまり当たらないような印象に表現を変えていた
    ソシャゲに金突っ込むなんて所詮は個人の自由だけどこれは射幸心煽ったってレベルでなくもう詐欺の域じゃね
    まぁ、今時ドラクエでブレーキが効かない子供がどれだけ釣れるものなんか知らないけど

  19. 名無し

    >>18
    しかもこれ、差し替えた後の方も余裕で詐欺グラだからな

  20. 名無し

    >プラチナ地図の価格は1000ジェム
    吹いたwww

    景品1個のガチャで約1000円課金とかw もう普通にモンスター売れよwww

  21. 名無し

    モノ(物質)でないデータに500円も払うか?ってヤツはなんなの?
    データの所有権はサービス規約で運営会社のものって事になっているのにね。

    強いキャラ使って俺強えぇぇって快楽を得るための”サービス”に500円ってのが高いか安いか?という議論に展開しないわけ?

  22. 名無し

    解析データがあつまれば、そのうちゴーストルータ経由でチートできるようになるはず。
    ただ問題は、万単位で課金する奴の深層心理。
    「Sキャラが欲しい」ってわけじゃなくて「ガチャでSキャラを引き当てたい」ってことなので闇は深い。
    「キモヲタだけどセクロスしたい」ならソープとか円とか割り切りがてっとり早いのに、「口説き落として付き合った上でセクロス」を望むのと一緒。
    ある意味、ピュアで健全だけど

  23. 名無し

    gif画像クソワロタ
    わざとやってんのかくそわたぼうw

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