食べログ情報、削除認めず 最高裁「飲食店は客の評判で損失を受けることも甘受すべき」 | あまえび速報
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食べログ情報、削除認めず 最高裁「飲食店は客の評判で損失を受けることも甘受すべき」

sPH010084
食べログ、客のレビューの削除は認めず。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯
1: 海江田三郎 ★ 2016/06/02(木) 20:27:50.78 ID:CAP_USER
http://this.kiji.is/111056771365224457?c=39546741839462401
no title

飲食店の利用者が感想を書き込むサイト「食べログ」に不適切な内容を投稿されたとして、
札幌市の業者が、サイトを運営するカカクコム(東京)に投稿の削除などを求めた訴訟で、
最高裁第3小法廷(岡部喜代子裁判長)は2日までに、業者の上告を受理しない決定をした。
5月31日付。業者敗訴の二審判決が確定した。

一審札幌地裁は業者の請求を棄却。
二審札幌高裁も「一般人向け飲食店は、客の評判で損失を受けることも甘受すべきだ。
店の意に沿わないという理由で情報を削除すると、消費者の利益を害する」と支持した。

2: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:29:08.26 ID:cInQ1W/F
店の反論も載せられるようにしろよ

40: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:25:21.19 ID:Cr7WvHfK
>>2
載せられるよ
お勧めしないけどね
粘着機違いがいるから

3: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:30:17.32 ID:yo7h5Yh0
「ここの店美味しくないよね」「あたしももういかない」
って店の前で会話し続けてたら間違いなく営業妨害じゃないかな

31: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:18:12.95 ID:3hne6r51
>>3
そんなものが営業妨害なら映画批評はどうなる?
たわけ脳みそスポンジかオマエ

41: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:25:29.09 ID:ZSJau9nw
>>31
映画批評は映画館の前でやってるのか?

70: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:00:48.56 ID:sIF/YKnC
>>41
じゃあ、飲食店も店の前ではしないんじゃね(笑)?

4: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:31:49.14 ID:WZfKVXbB
客の評判という証明はどこにあるんですかね

10: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:39:27.50 ID:XnhTPqVU
美味しい美味しくないは主観だからあれだけど
明らかな事実誤認は放置したくないよな

13: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:41:55.17 ID:pFmKrU/S
こればっかりは詳細が分からないと何とも言えないな

14: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:44:23.44 ID:6TZ17edc
不利益な書き込みを消したかったら会費払えってか
どこのやくざだよ

15: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:45:22.75 ID:s8EN2Ue2
全て個人の主観的感想に過ぎないだろう。

テレビの演出なんて全て美味いてのも変だと思うよ。

16: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:46:56.16 ID:DzfE38Jr
感想は自由でいいが明らかに間違った情報は消せるようにしたら?
実はここの店長は包茎とかワキガとか

74: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:02:31.23 ID:sIF/YKnC
>>16
それは一般的な名誉毀損で訴えれば良いだろ

18: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:48:03.44 ID:bX1ehNCP
店側はは事実無根とは言ってないやん
40分待つレベルの格じゃなければ店主がキチガイ

少なくとも食べログに40分待たされた事実を書いたら訴訟する店なんて
初見の客は行きたいと思わない

19: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:49:47.00 ID:WNh19sJ0
つか旨い飯出してたら客は自ずと来るんだから、自分の実力の無さをなんとかしろよな店はよ

22: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:54:30.55 ID:TouU0usP
レビュアーを評価できる機能をつけてほしい

26: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:02:31.04 ID:dBzMCoSe
>>22
そうだな
Stackoverflowはその点はよくできている

33: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:19:16.80 ID:OXc2Yx3p
>>22
レビュアーの評価が見たいよね
稀に悪評ばかり付けてるキチガイが居るし、ほんと迷惑だわ

46: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:28:32.61 ID:Cr7WvHfK
>>22
荒れ場になる可能性あるけどな
ホント頭おかしい奴多いし
技術と違って正誤がはっきりしない話題の方が多いし

25: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 20:58:09.52 ID:45RaWIh/
裁判所GJ

27: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:04:32.71 ID:/PizKNvh
正当な批評と悪質な妨害行為をどうやって見分けるかだな
結局こういうのも民事裁判の仕事になるわけか?

29: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:14:14.54 ID:JoMjEzvQ
店がサポーターシステムを導入したりしてな
店に好意的な書き込みをしてくれる人には数パーセント割引するカードを配布
まあ
従業員が「オフ」でその店を利用して好意的な書き込みをするのでもいいけど

38: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:22:19.56 ID:Oqyv1IkD
>>29
その手の太鼓持ちは食べログに限った話ではないですからね。
Amazonのレビューもそうですし、スマフォアプリの評価や人気ランキングもそうですが、
お金を貰って「太鼓持ち」をする商売というのはネットに限らず沢山あります。

食べログやAmazonにしてみれば、そういった太鼓持ちは排除したいのですが、
貴方が仰るように見分ける術が無いわけです。

35: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:20:14.98 ID:+KZ3TIko
競合店の関係者が嘘ネタ書いてもいいってことか?

36: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:21:07.76 ID:Qxggt0Oa
俺様レベルになると食べてなくても評価できる

37: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:21:37.30 ID:QjpNzSfo
となるとネット上での風評被害は全て無罪となるわけか?
最終的に得をするのは一体、どこの民族になるんだろうか

44: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:27:38.62 ID:JoMjEzvQ
「うまい」「まずい」は主観が入ることだからな
「うまい」と感じたものを「まずい」って書いても
それを証明するのは難しい
つまり、作為的な投稿を排除するのは難しい

47: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:29:06.60 ID:EwK4BmUp
客観的に間違っている情報についてはどうなってんの
営業時間だとかメニューだとか古いまま載ってたりとか、そういうのは店が修正依頼できるの?
それなら別にいいけど。星とかレビューとか読まないし

52: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:31:24.03 ID:Cr7WvHfK
>>47
店が修正を要望できるし
レヴューなんてひとつも書いてない自分も修正をリクエストしたことある

55: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:33:53.66 ID:JVr7coLS
これが難しい問題で意図的に店の評判を落とす目的で悪評流したのと、自分の素直
な感想を書いたのと判別する術が無い。
前者は営業妨害だし、後者は言論の自由。

56: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:36:17.55 ID:aQ8AUFAS
請求内容が削除依頼だったこと
書き込みの内容が事実とは異なると明言できなかったこと
これは敗因だろうな

業者の悪質な批評に対しては、
事実とは異なると証明した上で業務妨害で訴えれば勝てるんじゃないか?

60: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:43:11.37 ID:ZSJau9nw
書かれた側に削除させる権利は認めないけど、書く側にデタラメを書く権利を認めた訳でもない。

62: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:46:12.90 ID:Qxggt0Oa
デタラメを書く自由は認めたけどねw

67: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:57:02.88 ID:Cr7WvHfK
>>62
そりゃ言論の自由ってやつですよ
内容争いたいなら民事でやらないと
そもそも店のエントリ削除依頼は結構認められてる
内容が気に食わないとクレームして揉めた挙句の削除や
結構エントリが出来てから時間たつと認めてないみたいだが

84: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:26:16.90 ID:Qxggt0Oa
>>67
民事でも店側が負けるよ

63: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:46:53.39 ID:nBnTKmTI
嘘もきちんと罰してくれよ
業者やりたい放題だろ

64: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 21:49:00.07 ID:12lLI/j7
甘受すべき客の評判による損失は、
食べログによる宣伝効果と引き換えなんじゃ?
ああ、個別コメントの削除要求か
なんにせよ具体的事例に応じて判断するしかなさそうだねえ
最高裁判例といえど、別のケースならまたわからんかもな

72: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:02:10.52 ID:0x9xJttt
広告料よこせ、そした削除するかもよってスタンスだしね

79: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:08:24.48 ID:RohBw9+L
そもそも本当に旨くて混んでるところは
食べログなんて気にしてない

80: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:10:07.48 ID:uV0Zi/BC
ここの店を褒め殺ししたらどうなるんだろ

82: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:12:50.22 ID:UEfPP2Tl
味覚は育った環境にも影響受けるし他人の主観を鵜呑みには出来んよね。

88: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:32:14.04 ID:zsIS6AEd
タベログて使ったこともないし、興味もないけど、
著名人じゃあるまいし、いちいち、自分が食べたもの、
感想を、公開するんか?。
しょうもない。

93: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:35:38.17 ID:uBox5G+c
とりあえず店の情報全て消す要求には応えてもいいんじゃないか。その代わり二度と載せない条件でだが。

94: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:36:02.03 ID:cYp0Wl8Z
4~5点評価を一つも付けた事無い人の2~3点評価って何が基準なんだろう。

96: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 22:38:00.02 ID:uBox5G+c
食べログは店のあるなししか情報として使ってないわ

http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1464866870/



コメント

  1. 匿名

    アマゾンのレビューは買ってもいない商品を複数アカウント使って悪く書いてる人が居る

  2. 匿名

    >>96
    >食べログは店のあるなししか情報として使ってないわ

    その有る無し、店の地図、営業時間すら当てにならない
    事が多い。何店閉店の報告をしたことやら。

  3. 匿名

    美味しいとの口コミで、青葉[中野本店](中華そば)を食べに行ったけど
    糞不味かったよ、ゲロ見たいな見た目と匂いが凄かった一口食べて帰りました。

    二度と行かない、私の上品な口には合いませんでしたww

  4. 匿名

    素直な感想(事実とは言ってない)。

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