旅館の口コミ「犬が館内にいて嫌だった。ゆっくり寝れない」に対して「保健所で処分してもらう事にした」と回答で物議 真相は? | あまえび速報
6ca2a898

旅館の口コミ「犬が館内にいて嫌だった。ゆっくり寝れない」に対して「保健所で処分してもらう事にした」と回答で物議 真相は?

sPH009517
とある旅館の口コミに対しての返信が酷い。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯
1: リサとギャスパール ★ 2016/03/06(日) 17:08:16.75 ID:CAP_USER*.net
和歌山県のとある旅館の口コミ投稿に対する回答が物議をかもしている。

同旅館に宿泊した利用者による
「犬が館内にいたのが嫌でした。又朝早くに外から犬が吠えて、ゆっくり寝れなかった。
のんびりしたくて、来たのに非常に残念でした」とする投稿に対し、
旅館側が長年飼っていて冷たい仕打ちもしにくいが「迷惑を感じる方がいる以上
もう仕方がありませんので保健所に連れて行って処分してもらう事にしようかと思います」と回答。
最近になってそのやりとりがネットで拡散され、双方に対して賛否両論巻き起こった。
なお、口コミは旅行情報サイト「じゃらん」に投稿されたもので、
同旅館に2015年秋に宿泊した際の感想だった。

wpid-wk_1600306jaran01.jpg

犬の名前は「マロ」。投稿当時は15歳の老犬で、宿泊客からもかわいいと評判だった。
口コミへの回答では「犬を毛嫌いされる方もあるとは知りながら飼って」いたが、
「犬も歳をとりますと目も見えなくなる、呆けて言うことがわからなくなる」と説明。
マロをかわいがってくれたファンに対して「このような状況となりましたので
どうも長い間ありがとうございました」と伝えていた。

no title

看板犬だったマロ

まさか本当に保健所で処分されてしまったのか? 心配になったマロのファンもいたようで
旅館にも何件も問い合わせがあったとのこと。取材に対して「あの返信を書いたのはもう
何カ月も前で今ごろ指摘され驚いています」と回答を書き込んだ旅館スタッフ。
冗談のつもりだったが、まさか真に受ける人がいるとは思っていなかったと謝罪した。

普段から口コミに回答する際はジョークを交えたり、工夫をして返答するようにしており、
「当館の口コミを一覧で見ていただければその後も変わらず犬が出迎えていたと分かって
いただけるのですが」と、度が過ぎたことに反省しきりだった。話を聞くと「マロ」は以前から
患っていた糖尿病などもあり今年2月に死ぬまで平和に暮らしていたという。
マロの子どもや孫たちが今でも旅館の敷地を元気に飛び回っているそうだ。
誤解を生んだことに対しては、改めて投稿に対する回答で謝罪するとしている。

no title

子どもたちが元気にしています

http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1603/06/news026.html

53: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:36:08.62 ID:TuIpiK920.net
>>1
>今年2月に死ぬまで

本当は処分しちゃったんだろうな・・・orz

99: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:55:49.56 ID:QAKkLK9Z0.net
>>1
結局死んだんか

127: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 18:04:34.73 ID:XvFR2cP+0.net
>>1
犬が無事だったのは良かったけどこーいうことジョークで書き込む旅館サイテーだわ

2: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:08:48.02 ID:kj9l/mLr0.net
これはお気のドッグw

5: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:10:05.48 ID:ap0M37EM0.net
老犬なら安楽死も視野に入れて当然だろ

6: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:10:13.26 ID:JmncilaJ0.net
動物は好き嫌いあるしなあ

7: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:11:46.82 ID:Sz6+lDx20.net
保健所にお願いする、くらいにぼかしておけばいいのに

8: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:12:10.65 ID:O0uo89t20.net
ジョークのセンスが悪すぎる。チョンみたい。

123: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 18:03:12.30 ID:/qkKgIrD0.net
>>8
だまってトイレを詰まらせろの朝日新聞もそうだけど、
おっさんオバハンのジョークセンスは
だいたいこんな感じ。

ちょっとキツいこと言ってぎょっとさせて
「んなわけねーだろ!」っていうツッコミ待ち。

9: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:12:41.95 ID:zIG8nFeG0.net
旅館も旅館だが、犬がいることぐらい調べたらすぐにわかるだろうと。

なんだかプロレスの匂いがします。

14: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:14:16.22 ID:7hFPdOI90.net
ユニークでいいんじゃない
俺は泊まらないけど

17: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:16:52.26 ID:ZLsjLR2z0.net
旅館は看板犬が何匹居てお出迎えしていますと、
犬好きしか来ない、気にならない客用なんかなと解るようにしろよw

猫がいる旅館も猫の毛アレルギーの人間は敷地内うろつかれるだけで、
鼻炎発症するからなw
後から文句言われるよりずっといいぞw

31: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:25:08.71 ID:oBqSmb8G0.net
>>17
鼻炎どころか喘息起こして死ぬ目に合うからお互いの為にも旅館やホテルの紹介サイトには
ワンちゃんがお迎えしますとか名物◯◯が居ますとか書いていてくれると助かる

18: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:17:07.98 ID:+NwJufnEO.net
大分の温泉旅館には白い犬がいるって言うCM流れてる、待ってるワンってセリフも

138: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 18:07:27.25 ID:CE7qSjV+0.net
>>18
そこの旅館の話かと思ったわ

20: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:20:02.53 ID:E94ogSmr0.net
この口コミ()も悪い所だけが具体的で参考にできる人間じゃないと感じる
形の残らないサービスはその時に言うのが肝心なんだよ

21: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:20:11.26 ID:oap3UPxZ0.net
旅館スタッフでおいしくいただきました。味はマロやかでした。


36: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:28:22.84 ID:KpJ+pZLj0.net
>>21
( ^ω^ )

22: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:21:20.76 ID:gQE6Tx3W0.net
犬が糖尿病って飼い主のせいだろ

100: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:56:22.02 ID:QAKkLK9Z0.net
>>22
あっ!!

25: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:22:06.27 ID:KHeC81t50.net
冗談になってないぞ
アスペか


26: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:22:47.09 ID:htp66qtu0.net
文面読む限り大して反省してなさそ
観光協会に苦情入れておくと効果的かも

28: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:23:22.41 ID:yjVGY/CnO.net
世の中馬鹿が増えたよな。何も考えずにネットへ書き込む。

30: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:23:58.00 ID:6tiehjNo0.net
これ「お前が余計なこと書き込んだから老犬が処分されるんだぞ」っていう脅しにしか
見えないんだが
ジョークじゃねえだろこんなん

32: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:25:17.67 ID:i8RqQ6yt0.net
>>30
クレーム入れた人は「よくやった!」といい気分になれるだろ。

45: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:32:57.78 ID:Z0OHP2H30.net
>>32はいい気分になるだろうが
普通の人はそうじゃないから

35: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:28:15.13 ID:AmNZklq10.net
一見の客にはジョークとは思えんわw
犬好き向け旅館として犬がいる事が事前に分かるようにしとけば何も問題ない

37: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:28:29.64 ID:klwaJeq60.net
全然冗談っぽい返信じゃなかったけどな
自分のせいで犬1匹処分されたのかもって、書かれた人からしたらすげー気分悪いと思うよ
犬が吠えるのが嫌なら来るなって言うんだったら、じゃらんの旅館紹介ページに犬がいるって書いとくべきだろ
つか、アレルギー持ちの人もいるんだから書くべきなんじゃね?

42: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:30:52.68 ID:xjjo8uM50.net
つか、旅館がなきやまない犬なんか飼うなよ。。。

43: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:32:37.89 ID:hkmUSNvh0.net
いるのはかまわんが、鳴くのは困る。

44: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:32:52.69 ID:eEV+arIf0.net
客商売で、しかも旅館で躾もまともにしてない犬を店に置くのもありえないし
お客の部屋に鳴き声聞こえて放置とか論外
お客の当たり前のクレームに対してじゃあ犬処分しますよ!とか低レベルな逆ギレ本当に最悪
旅館の奴らが保健所に連れてかれろっての

46: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:33:31.00 ID:zF4XW8B30.net
単なる嫌味が騒ぎになったんか

48: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:34:28.91 ID:pagA3kmoO.net
民度低いんだよ

55: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:37:08.00 ID:QAD/Ge0K0.net
これはジョークではなくて文句を言った投稿者に罪悪感を背負わせようという悪意ある返信だよな
一国一城系の個人事業主にはこういう客を客とも思わぬ輩が多い

76: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:46:25.36 ID:wYk2NxJU0.net
>>55
こういう投稿を相手にする客商売ってのは大変だな。
来てほしくない客からは、どう思われてもいいって事だ。
客=価値のある人物と思っているあたり、きわめて幼稚。

59: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:39:58.75 ID:lH4zcfbc0.net
結論としては客も旅館の奴も、どっちもキチガイって事だろ

62: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:41:03.57 ID:I/2xGA3+0.net
『たちが悪いスタッフがいる旅館』なのは間違いなさそうだね

63: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:42:37.96 ID:aU/cocV90.net
犬が看板のような旅館に宿泊してクレーム付ける客への皮肉でした(>_<)
で、まぁよかったね。

64: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:43:32.00 ID:A2uMaP9E0.net
そこは『泣く泣く処分しました』と過去形にする方が面白い。

67: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:44:16.48 ID:kSWv1ZzV0.net
釣りじゃだめだな、お客様のためと言い張れば美談だったのにな

70: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:45:37.87 ID:1DTGzGzR0.net
旅館より犬がいることわかってて泊った客アホだろ
これは旅館を叩きたいがために仕込んだネタだな

73: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:46:19.41 ID:e8FLlsLv0.net
全くの外野から言うと、サービス業的にはかなりイマイチな立ち回りだと思うね

81: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:48:34.94 ID:/czmuVMA0.net
この程度で話題にすることじゃないなぁ
実際には処分していないんだし

84: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:48:53.63 ID:aodNpnr20.net
『たかが犬』って思ってるヤツに限って度量が狭い。

85: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:49:56.85 ID:i6jh6BgZ0.net
看板犬、看板猫がお出迎えの旅館はきちんと予約客に知らせるようにしろよ
アレルギー持ちや恐怖症持ちとか世の中には少なからずいるんだからさ

90: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:52:34.05 ID:TuIpiK920.net
旅館とかだったら動物飼っててもおかしくないだろう。
あと、お前ら察しろよな。
本当は保健所で処分しちゃったけれど、話題になってしまったから2月に寿命で死んだことにしてるんだろ。

91: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:52:48.01 ID:OHJcWPO/0.net
イヌいるの判ってるんだから犬嫌いはいかなきゃいいと思う

92: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:53:21.98 ID:4OHgBtPBO.net
尻の穴の小さい客だな、今ごろ便秘に苦しんでいる

94: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:53:44.28 ID:r7gjm/W90.net
りょかんや食堂など屋内で動物を当然のように飼っているところがあるけれど
正直かんべんしてほしい

最低限屋外で客とふれないところで飼育してほしい

126: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 18:04:15.53 ID:mT5/GJIa0.net
>>94
最近、その常識は通じないんだよな
盲導犬を飲食店内に入れることを拒否できなくなった時点で、なし崩しになったのかもね

平成15年 身体障害者補助犬法施行

98: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:55:25.47 ID:tFrTJfuA0.net
犬の事で文句を言う客に、

「オマエのせいで、犬を殺すはめになった」

とウソの嫌がらせをしたのだろう

107: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:58:37.86 ID:8tU2rceUO.net
>>98
物凄く不誠実な客あしらい
感じ悪い旅館だな

136: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 18:06:14.29 ID:/qkKgIrD0.net
>>107
昔の商店主ってのは結構威張ってたよ。

ここ10年みたいに何でもかんでも
「お客様は神様です」
「即座に改善いたします」
みたいな感じじゃない。

気に食わない客はこっちからお断りみたいな。

ネットで即座にレビューされてその評判が拡散なんて文化に慣れていない。

104: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:57:34.36 ID:guTYE5ew0.net
芝の麻呂か 可愛いな
合掌

105: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:57:37.11 ID:4h8o2aJn0.net
何度もご利用いただいてありがとうございます。
何度もご利用いただいて、本当にありがたいと思いますが、ただ一つ常連様であればこそ、
お願いというかご相談というか宜しくご検討いただきたいことがございます。

もし仮にですが、平井一号様が9回来られて、9回クチコミを書かれて、毎回4点をおつけになり、
他一人のクチコミを書いた方が3点をたまたまつけました。さて平均は何点でしょう。
答え:旅館が恐怖に怯える3.9です。それを見た方々が「湯の峯荘 良くないな」と言ってお客様が減りました。
平井一号様は「この頃湯の峯荘は空いてて、お風呂もゆっくり入れていいな~」と思っていたら、
湯の峯荘が閉館となりました。このようにクチコミの評点と言うのは
結構旅館にとってシビアなものであるということをできましたらご理解いただけたらと思います。

128: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 18:04:39.19 ID:cmgILDec0.net
>>105
これは酷いwwwwwwwwwww

139: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 18:07:34.31 ID:i6jh6BgZ0.net
>>105
屑過ぎないかこれ

152: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 18:10:50.37 ID:N5ct6RPj0.net
>>105
これマジ?

106: 名無しさん@1周年 2016/03/06(日) 17:57:53.10 ID:MiCXwwx60.net
海外では割りとありそうな返しだと思うけどな
他の返信とか絡めて見たら本気かジョークか位の区別はつくだろw
食べログとかこういう評価サイトのキチガイクレーマーみたいな書き込み大っ嫌い

http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1457251696/



コメント

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

post date*

アクセスランキング