【外食】お客が文句を言わなくなる? 外国人店員を雇うメリット | あまえび速報
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【外食】お客が文句を言わなくなる? 外国人店員を雇うメリット

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外国人店員を雇うメリット。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯

1: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:53:15.38 ID:???.net
http://yukan-news.ameba.jp/20151029-145/
 近年、ファストフード店やコンビニエンスストアなどで、外国人店員の姿を見かけるケースが増えている。
その中には、日本語がかなりたどたどしい店員もいるが、牛丼チェーン店で働く日本人店員のSさんは、
人員の確保とは別の意味で「彼らナシでは店が回らない」と語る。

 Sさんは、23区内にある十数店舗の牛丼店を統括する立場の人物。それらの店舗は、
ランチタイムには行列ができるほどの優良店舗だが、一方では常時人員の確保に頭を悩まされているという。Sさんはこう語る。
「ウチは今、時給1000円程度でバイトを募集していますが、その条件だとなかなか応募がありません。
採用してもすぐ辞めてしまったり。恐らく3分の1程度は外国人じゃないですかね」
 採用にあたっては、日本語力や不法滞在ではないかといったことを当然調べるのだが、
外国人店員が仕事に慣れてくると、今まで以上に店が上手く回るケースがあることに気づいたという。

「自分が回っている店はオフィス街にあるので、とりわけランチタイムは猛烈に混むんですよ。けれども、
食べ終わってものんびりスマホを眺めてたり、2~3人で来て、カウンターに並んで座りたがるお客さんは必ずいます。

 そういう時、外国人店員は『もう下ゲテイイデスカ?』とか『ヒトツ、詰メテ』とかガンガン言うんですよね。
別にそういう指導をしているわけではないんですけど。で、お客さんも外国人店員が相手だと不思議と文句を言わないんですよ」
 Sさんは「長い目で見ると、彼らの行動が店にとって正解なのかは分からない」と言うものの、
ランチタイム時の混雑緩和に繋がっているのは間違いないのだとか。
「日本人って、外国人が相手だと文句を言う気力を失う傾向があるようですね」と語っている。

2: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:54:53.10 ID:eZflvLhH.net
プロのクレーマーなら責任者呼ぶけどな
外国人を雇ってること自体に文句言った

 

108: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 23:15:12.88 ID:kWeKHuHS.net
>>2
責任者を外国人にしたらいい

 

3: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:55:00.71 ID:S4z3PVy8.net
外国人店員に文句は言わないし二度と来店しなくなるだけ
数字に現れてからでは全ての施策が手遅れwww

 

59: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:26:23.64 ID:VeDv64R0.net
>>3
こうなるなw

 

63: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:29:25.23 ID:xtbnYkAS.net
>>3
そもそも日本人は店員が外国人だろうと日本人だろうと基本的に不満でも文句言わないし、不満なら二度と来ないけどね。
「日本人 座敷わらし説」「日本人 ブラウニー」でぐぐるとわかる。

クレームを好んでするのはあの国の方々。大学の授業にクレームの付け方講座とかあるし。

 

5: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:55:42.18 ID:9WzayUbj.net
だから外人達の居る店には行かない

 

6: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:55:46.77 ID:jq3OuUyC.net
オバチャンには文句ばかり言って、黒人のウェイターには何も言えないオッサンwww

 

7: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:56:20.56 ID:FgCR4Yv1.net
外人天国日本
外人を甘やかし過ぎだろ

 

255: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/02(月) 19:18:19.06 ID:35pMIcpl.net
>>7だよね

ムスッとしてしかもドヤ顔接客外人いたら
もう買いに行かない

 

9: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:56:34.54 ID:S4z3PVy8.net
ま、外国人に接客されただけでその店はアウトですわ
日本人しかいない店は他にいくらでもあるのでね

 

11: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:58:05.18 ID:wK3J7hUH.net
正直に申し訳ないが
外国人店員の飲食店はNGだな
品質と衛生面で2度と行かない事にしてる

 

12: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:58:26.00 ID:jmvOt7/T.net
吉野家とかそう言う安い店なら客もレベル低いし
外国人店員でもいいかなと思うけどね
アホに限ってで店員に言いたい放題言うし

 

13: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:58:39.18 ID:eVhuR+8C.net
バイトのJDでビシビシ言う娘がいて、それが好きで常連になってる。

 

58: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:26:23.44 ID:tRK12Zi6.net
>>13
どんな風にビシバシ?

 

109: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 23:16:47.67 ID:kWeKHuHS.net
>>13
たまらんな

 

14: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 21:59:25.26 ID:Eg2PkapG.net
不満が募っていつか店長呼べってことになる

 

17: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:01:28.28 ID:EzMFL+5y.net
外人相手だと何も言えない
恥ずかしい国民性だな

 

20: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:03:43.73 ID:z/NVb2Gg.net
>>17
それって、言葉というかニュアンスが伝わらないから言わないだけでしょ
2度3度同じこと言ったり、意味説明したり面倒だし
見切るって意味で何も言わず無言で立ち去るってのが正しいような

 

18: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:02:04.45 ID:nvqwrMWj.net
文句を言わずに去るだけだろうな

 

21: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:05:17.36 ID:qhzfR4fo.net
なんか牛丼屋がこの方針で大失敗したんじゃ・・・

 

22: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:06:51.16 ID:RdOLigyS.net
マジでいかんようになるよなぁ
普通の客からすれば言って無駄と思われた時点で店としては試合終了だよ
そしてクレーマーにとっては美味しいセキュリティホールですな

 

23: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:07:12.26 ID:FVqkyq8+.net
東京チカラめしが店員ほぼ中国人にしてから誰も来なくなって潰れたのが
思い出される。

 

27: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:08:22.33 ID:I7h9vKHo.net
基本、外国人使ってるコンビニと牛丼屋は絶対に行かないことにしてるので、
使えば使うほど、俺は行かない。

行かなくても全く困らないしね。

 

29: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:10:23.75 ID:UCVnJ9TL.net
クレーマーがサイレントクレーマーになるだけだな

 

254: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/02(月) 18:24:53.44 ID:4PPl1lUw.net
>>29
日本はそっちのが厄介なのにね

 

32: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:11:47.74 ID:t4ytUz2R.net
>彼らの行動が店にとって正解なのかは分からない
まあ、もう行かないからな

 

33: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:12:07.46 ID:S7/LgFJv.net
国籍関係なく、必要な時は文句言うよ

 

43: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:16:37.56 ID:/sfQa1k9.net
長時間いるのに金も払わないジャップなんて店にはいらないからなw

 

45: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:17:26.87 ID:7eoiopHP.net
コンビニは絶好調だな。
外人店員多いが。

 

74: 名無しさん\(^o^)/ 2015/11/01(日) 22:36:01.46 ID:kDrbaB6i.net
不快に思ったら二度とその店に行かないのが日本人
長い目で見るまでもなく先細りの結果を招く

 

http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1446382395/

 



コメント

  1.  

    それってサービスの質の問題で、
    ウザいと思ったら、次から行かなくなると思うんだが・・・

  2. 匿名

    本スレで書いてあったけどまんま東京チカラめしの顛末じゃん
    外人店員入れまくった挙句客離れしてあのザマ

    つーかそんなことも分からんから牛丼屋なんか勤めてるんだなw

  3. 匿名

    満足に話もできない店員雇ってる時点で次から行かなくなるだけだな

  4. 匿名

    外人に札を渡しても数えずいきなりお釣りを出してくる
    あいつらがいるコンビニには行かないようにしてる

  5. 名無し

    外人がたどたどしい日本語で接客すると頑張ってる感が増えるからだろうね

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