相変わらず厳しい“町の本屋さん”、この先生きのこるには | あまえび速報
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相変わらず厳しい“町の本屋さん”、この先生きのこるには

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町の本屋さん、生き残りに向け何を売る?( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯
1: 発毛たけし ★ 2015/07/11(土) 15:32:50.50 ID:???*.net
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人口減少やインターネットの普及などで年々減り続けている本屋さん。調査会社のデータでは、
全国の書店数は10年前の4分の3になってしまいました。この厳しい現状をどのように
乗り切るか、そのヒントを提供してくれる書店が、山あいの小さな町にあります。
モットーは、徹底した「御用聞き」。地域住民の声に耳を傾け続けた結果、ちょっと変わった
売り場が出来上がりました。

本屋にエステや美容室

広島県の最も北東にある、庄原市東城町。城下町の面影を残す山あいの静かな町に、
「総商さとう ウィー東城店」はあります。売り場面積は100坪余りで、スタッフは15人。
一見、典型的な「町の本屋さん」ですが、棚に並んでいるのは新刊書籍だけではありません。
入り口の左手には、たばこやCD、文具など、平成10年の開店当初から置かれていた商品が並びます。

右手には店員のいるレジカウンターがあり、いれたてのコーヒーを買うこともできます。
カウンターの前は女性誌のコーナーで、その奥には化粧品売り場とエステルームが。
さらに進むと美容室まで設けられています。「こんなものがあれば」という客の要望に応えて
いくうちに、さまざまな商品が並び、今では本以外のものが売り場の半分近くを占めているということです。

「お客様が求めるのは、本だけではなく、本から広がる世界です。本屋で肉や野菜を売っても
かまわない、なぜなら関連する本を売っているから」。
店長で「総商さとう」の4代目社長、佐藤友則さん(38)は、そのように説明します。
佐藤さんは、客の要望に応えることは、本よりも利益率の高い商品やサービスを提供することに
つながると言います。人件費などを除いたおおまかな粗利は、本は22%ですが、美容室は80%、
エステは90%になるということです。
「お客様の要望するものの多くは、地域で競争が生じない可能性が高いうえ、利益率も高い。
本の利益率を考えると、こうした組み合わせは当然だと考えています」

徹底した「御用聞き」

とはいえ、利益率を高めるために客の要望を聞いているわけではありません。店では、商売とは
直接関わりのない依頼も請け負っています。
「過疎化が進むなか、特にお年寄りの要望にはできるかぎり応えたい。店員には依頼を勝手に
断らないよう徹底しています」(佐藤さん)
こうして定着した「町の御用聞き」。高齢者が「何でもしてくれると聞いたんじゃが」と訪れる
ようになり、「ワープロが壊れた」「家系図を作ってほしい」といったさまざなま依頼が
持ち込まれるようになりました。当初は実費のみで請け負っていましたが、高額の謝礼を払おう
とする人もいることから、今は実費プラス500円で対応しているということです。

御用聞きから始まった新たなビジネスもあります。

あるとき、お年寄りから「手が震えるので書けない」と年賀状の宛名書きを頼まれました。
最初は手書きで対応していましたが、その後パソコンソフトを使うようになり、さらには
複合機を導入。年賀状の印刷は毎年400件を超える注文があり、
外注せずに店内の作業で対応することで、収益増にもつながっているということです。

「衣食住」に近づく

書店の調査に当たっている「アルメディア」によりますと、ことし5月1日現在の全国の
書店数は1万3488。平成17年と比べると4300店以上減り、この10年でおよそ
4分の3になってしまいました。
書店経営が厳しさを増すなか、「ウィー東城店」の取り組みは書店や出版業界からも注目
されるようになり、佐藤さんは「東京国際ブックフェア」のセミナーに招かれました。
今月4日に行われた「書店の現在と可能性」というセミナー。「危機感を持ちつつも、
ポジティブに新しいことをやっている」という観点で、3人の経営者がパネリストに選ばれました。
300人以上が参加し、席に座れない人もいるなかで講演した佐藤さん。スライドを使って
店の様子を紹介したうえで、「『衣食住に近づく』がキーワードです。美容室があっても
『変だね』とは言われません。本を中心に『合わせ技一本』でいきたい」などと説明していました

長いので続きはWEBで

ソース http://www3.nhk.or.jp/news/html/20150711/k10010146701000.html

2: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:33:42.29 ID:QUtjqWlI0.net
んーとね・・・
万引きが死ぬ本!!

5: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:34:39.75 ID:IaO/aDiG0.net
地元の本屋の店主て愛想悪かったわな
あんなんだから生き残れないんだよ

39: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:42:28.12 ID:LnIHbIun0.net
>>5
個人営業の本屋は万引きに疑心暗鬼になって客を敵だと思ってるフシがある。特にガキには。

192: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 16:16:02.20 ID:qntyjYUg0.net
>>39
文具屋もだね。

12: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:36:11.91 ID:3H4QhApD0.net
欲しい本が欲しいときにないもんなあ…

17: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:37:08.17 ID:z3jcPimk0.net
そんな怪しい書店じゃないんだけど、片隅の成人コーナーで
よくわからない器具を売ってたよ、

と友人が言っていた。

18: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:37:16.33 ID:oHQs0UOg0.net
もはや、媚び以外に売るもんなんてあるんか?

23: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:38:24.20 ID:4qM0AUyA0.net
>>18

19: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:37:24.67 ID:EoYsTuGW0.net
カフェ併設のところはいいよね
意識高い系ごっこが捗る

21: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:37:48.01 ID:zFZvz9AF0.net
電子書籍が出回れば町の本屋に生き残るすべなどない。

176: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 16:10:55.88 ID:FmtemAXY0.net
>>21
電子書籍も今のままじゃなあ
大本が潰れれば今まで買い集めた物が読めなくなる不安だとか
活字はいいけど漫画だと描き文字とか細かい所が読めないんだよな

27: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:39:00.14 ID:gSidAdVi0.net
新刊すら無いし知らないし
取り寄せても何時来るかわからんし
本が嫌いな本屋は無くなって良いよ。


47: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:44:17.96 ID:Ps+4NkYk0.net
>>27
本当にそれだわ。本屋で買ってやりたくても、売る気ないとしか思えん

50: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:44:57.94 ID:8xEQpEpv0.net
貴金属の買取を始めたゲーム屋状態
潰れるのは時間の問題

51: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:45:02.85 ID:i97ZAdzH0.net
近所に日本で一番でかいジュンク堂の店舗あるしわざわざ街の本屋にはいかんわ

61: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:46:47.51 ID:QmOPn5XvO.net
Amazom潰せば?

67: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:47:48.96 ID:LnIHbIun0.net
専門書はほしいのが店舗にまず置いてない。
ジュンクや丸善でさえ。
専門書に関してはAmazon最強すぎる。

あと、ちょっと流行の主流から外れたCDも店舗をいくら探しても無駄足になることが多い。

75: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:49:19.01 ID:jYl3k0Xm0.net
パソコンとかインターネットに繋いでない人向けに
電子書籍販売のサービスでもすればいいんじゃね?

76: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:49:49.23 ID:TWCQYP3L0.net
漫画、エロ本、地図、グルメ、趣味本、新書
あとは取り寄せかな……

83: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:51:01.55 ID:xCLDDXnE0.net
こういう業態で成功してるってことは
そもそもスーパーマーケットもない様な買い物難民地域
なんじゃあないの?

87: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:51:48.86 ID:VaJNaGhA0.net
本屋で本を探すのかったるい
散々探して置いてないとかよくありすぎるし

89: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:52:34.33 ID:4rjfEP4s0.net
そして最終的には駐車場になった(こち亀より)

96: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:53:52.05 ID:0Rr6Bbwx0.net
コンセプトなんて最初に決めない方がいいんだよ
お客の需要をフィードバックしつづけるやり方で
ガラパゴス進化させるやり方もあるんだよ

大型ショッピングモールに対抗するには、この道しかないよ

お客と一緒につくる店

ただ厄介な客もいるから、線引きは必要。

98: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:54:33.70 ID:agcxw8av0.net
(´・ω・`)またアマゾンと提携して四半期ごとに売れ筋商品を現場で売る

104: 名無しさん@1周年 2015/07/11(土) 15:55:18.99 ID:YDLDrtA00.net
恥ずかしい本を買ってるというわけではないし
感じの悪い接客をされたわけでもないが、
本屋のレジが嫌でたまらなかったから、
Amazonの登場は嬉しかった。

1001: 以下、関連記事をお送りします 2015/07/2(木) 11:37:27.37 ID:amaebi
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コメント

  1. 匿名

    近所の精文館はいつもすげぇ人だけど
    ちょっと離れた三洋堂はそうでもない
    違いはレンタルと電子マネー
    三洋堂はレンタル併設&現金クレジットのみ
    精文館は書籍数は三洋堂の数十倍&現金電子マネークレジット

  2. 匿名

    本屋行くと自分の知らない世界に出会うからおもしろい

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