スマホの「2年縛り・自動更新」がなくなる? | あまえび速報
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スマホの「2年縛り・自動更新」がなくなる?

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ユーザーの不満が多い「2年縛り」に見直しの動きが出てきた。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯
 

1: えび速 2015/04/26(日) 13:24:16.10 ID:???*.net
PH006748

スマホの「2年縛り・自動更新」がなくなる? 

ユーザーの不満が多い「2年縛り」に見直しの動きが出てきた

「2年縛り」の契約期間で購入することが多い携帯電話。高額な解約金がかからずに
解約できるのは、契約期間の24カ月が過ぎた25カ月目の1カ月間のみだ。
これを逃すと、また解約金がかかってしまう。

大型連休明けに議論スタートだが、携帯3社は猛反発する可能性

NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの携帯大手は、この更新期間を2カ月間に延長し、
かつ、契約期間の満了をユーザーにメールで知らせる仕組みを今期中に整える方針を示した。
通知メールは6月末までに開始、更新期間については12月末をメドに延長する考えだ。

■ 高額の解約金にクレーム多数

この方針は、総務省が4月20日に開催したICTサービス安心・安全研究会(2020年代に
向けて消費者保護ルールなどの課題を検討する有識者会議)で示された。
実際、更新月を逃すと高額の解約金(各社とも9500円)がかかることについては、
以前からもクレームが寄せられている。

2013年度に国民生活センターに寄せられた1万0133件の苦情・相談(携帯電話に関するもの)
のうち、解約関連は3226件と最も多く解約料や契約の自動更新に関する件数は前年度より
増えている。

研究会では、このように、更新時期に対してユーザーの認識が不足していることから
「携帯会社による契約内容の説明方法や、契約期間終了を通知する仕組みの改善状況を
検証し、検討していく」といった報告書を2014年12月にまとめていた。

携帯各社はこれまでも、毎月の請求書やユーザー向けページで契約期間を表示したり、
希望者に対して契約期間終了をメールで知らせるといった取り組みを実施してきたが
それを一層強化することになる。

そもそも、携帯電話会社が契約期間を2年としているのは「2年間継続して使っていただ
くことを前提に通信料金を割引している」(NTTドコモ)という事情があるからだ。ドコモ
の場合、契約期間を定めなければスマホの通話定額が月額4200円だが、2年契約の場合は
2700円に割引している。同様に、ソフトバンクの基本プランである「標準プラン」は
1867円だが、2年契約のホワイトプランなら930円。KDDIも2年契約だと基本使用料が
約半額になる。

2以降に続く
ソース
東洋経済
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150426-00067498-toyo-bus_all&p=1

5: えび速 2015/04/26(日) 13:26:52.70 ID:???*.net
>>1
続き

いずれも2年契約でないプラン(解約金なし)を選択することは可能だが、かなり割高に
なるため、実際にはほとんど利用されていない。KDDIはホームページ上に掲載して
いないほどだ。ユーザーとしても、解約金が発生しないとはいえ、それ以上に割高な
プランを利用するメリットは薄い。携帯会社は戦略的にユーザーを2年契約で囲い込んで
いるのが実情だ。

ただ、今後はこうしたプラン設計自体が変化する可能性が出てきた。

総務省は2年縛りの是非を検証する有識者会議「利用者視点からのサービス検証タスク
フォース」を4月20日に設置し、5月の連休明けから議論を開始する。これは研究会の
構成員から「最初の2年契約は理解できるが、その後はユーザーが自由に解約できる
ようにすべきではないか」といった意見が多かったためだ。

■ 夏をメドに方向性を打ち出し

総務省は「公正競争の観点から、海外の例も含めて検証していく。携帯電話会社には
ヒヤリングを実施することになる。夏をメドに一定の方向性を出したい」(消費者行政課)
としている。携帯会社にとって2年縛りの契約・自動更新は経営戦略の要。猛反発は必至だろう。

巨大市場の米国においても「2年縛り・自動更新」は携帯会社の主流になっている。
唯一の例外として、業界4位のTモバイルUSが従来の携帯会社からの脱却を意味する
「脱キャリア」戦略で2年縛りの撤廃を打ち出している(2013年4月開始)が
これは市場規模の成長や上位の会社からユーザーを奪取するという目算があってのこと。

スマホの販売台数が鈍化し、大手3社がそれぞれ一定の規模を有する日本市場では、
携帯各社が積極的に2年縛りを開放する理由は見当たらない。

今回は解約における条件の緩和にとどまったが、これを契機に携帯会社の本丸である
2年縛りの撤廃まで影響が及ぶ可能性が出てきた。

その時に現行の料金水準は維持されるのか。携帯会社はもちろん、ユーザーにとっても
見逃せない議論となりそうだ。

4: えび速 2015/04/26(日) 13:26:11.83 ID:0MEqEWWg0.net
2年縛りは理にかなってるけど自動更新は悪意に満ちた仕組みだろ。

10: えび速 2015/04/26(日) 13:29:53.25 ID:+AWbnoCD0.net
初契約から二年はまだ良いけど、自動更新してまた二年はやり過ぎ。
もしくは長年使ってるメリット増やせよ

11: えび速 2015/04/26(日) 13:30:02.26 ID:28Y+NUE00.net
はじめの2年はまだ分かるが更新後の2年縛りの解約料を安くしろ
それで済む話じゃん

14: えび速 2015/04/26(日) 13:30:23.25 ID:iuB0DdfB0.net
いくら天下り先だからって、役所の動き悪すぎなんだよ

15: えび速 2015/04/26(日) 13:32:18.23 ID:jaJtZ7ky0.net
これが嫌なら2年縛りのプランを契約しなければいい
別に強制してる訳じゃないし

45: えび速 2015/04/26(日) 13:51:05.89 ID:2RJ/jcIo0.net
>>15
携帯三社とも2年縛りのプランしかないんですが

16: えび速 2015/04/26(日) 13:33:04.92 ID:18CZ+hVv0.net
キャリアには愛想が尽きたわ
さっさとSIMフリー化しろよ

17: えび速 2015/04/26(日) 13:33:49.18 ID:+fZ9A+s30.net
その2年契約の料金で、しかも機種代の多大なインセンティブを払っても
莫大な利益率なんだから、料金設定が如何に現実離れした
ぼったくり料金かって事なんだよ(´・ω・`)

20: えび速 2015/04/26(日) 13:35:24.57 ID:18CZ+hVv0.net
データ定額プランじゃないと通信料100万円とか馬鹿にしすぎ

127: えび速 2015/04/26(日) 14:43:47.15 ID:4zdpqRuB0.net
>>20
しかも定額プランも通信量制限が
ちょっと動画見ただけで警告来ちゃう

23: えび速 2015/04/26(日) 13:36:51.24 ID:3dw6lunE0.net
2年ごとに客を逃がす機会を作っているだけのような・・・
2年ごとにキャリアを渡り歩くのがもっともいいサービス受けられるという状況のようだし

27: えび速 2015/04/26(日) 13:38:26.20 ID:z/fCihM10.net
全社が悪徳商法してるから、消費者は選びようが無いんだよな。

41: えび速 2015/04/26(日) 13:48:19.12 ID:owDouggs0.net
>>27
それな

28: えび速 2015/04/26(日) 13:40:35.45 ID:ddFNsj880.net
契約自動更新はいいが、最初の2年が過ぎたら解約金0円にするのが筋だろ

38: えび速 2015/04/26(日) 13:47:25.83 ID:AHudNJXM0.net
商売人が消費者だまして回ってる。
テレビ・ネットのセットもなんとかすべき。

39: えび速 2015/04/26(日) 13:47:28.95 ID:5rIe7xD10.net
シンプルな料金体制にしろ
基本プラスパケ放題つけるかつけないか
つけなければ繋がらない

42: えび速 2015/04/26(日) 13:49:07.40 ID:nHIlBlaC0.net
そもそもカケ放題がぼったくり杉。キャリアのあの親方日の丸的な態度じゃMVNOに流れるだけ。

46: えび速 2015/04/26(日) 13:52:46.51 ID:ZxINvNOM0.net
端末代は、ふさわしい額をちゃんと利用者に請求しろ。
通話・通信料は、ふさわしい基本料と使用料を請求しろ。
解約を要求されたら素直に解約しろ。なんでこんな簡単なことができない。

53: えび速 2015/04/26(日) 13:57:36.59 ID:rRSIQ5FP0.net
2年以上で縛り解除なら納得出来るんだけどね

54: えび速 2015/04/26(日) 13:58:06.20 ID:sywQSeF00.net
どうせ知らん方が悪いんだろ
世の中そんなもんだし

55: えび速 2015/04/26(日) 13:58:35.63 ID:7K2CA7Sf0.net
最近まで1度もキャリア替えたことなかったから
いわゆる2年縛りって「最初の2年」かと思ってたわ

きったねぇよなこれ

56: えび速 2015/04/26(日) 14:00:00.53 ID:MYYiuISYO.net
長期使用ユーザーへのサービスがまったく無いのが腹辰徳
10年越えたら1年間請求ゼロにしろ熊

58: えび速 2015/04/26(日) 14:01:15.04 ID:FbYeFyGh0.net
自動更新のくせに、満了時の知らせが無いことが悪意の塊でしかない

60: えび速 2015/04/26(日) 14:02:41.65 ID:hWflwLZw0.net
違約金無しで解約できるのは縛りが終わった月の翌月だけ、これ知ってる奴どれだけ居るんだよ

62: えび速 2015/04/26(日) 14:04:50.38 ID:8az+MJmX0.net
廃止したら料金高くなると思う


コメント

  1. 匿名

    キャリアがバカの取り合いをして巻き込まれたんだろ

    バカと長期利用者どっちを優遇すればいいかなんてアホでもわかるよ

  2. 匿名

    今月解約月だし、格安SIMも届いたし、このままドコモとサヨナラするぜ

  3. 匿名

    もう15年くらいau一本でやってるから、機種変1回無料くらいやってほしい。

    通信制限とかは高いから3000円は安くしてほしい。
    めっちゃロングユーザーが馬鹿にされてるってつらいよ。

    馬鹿しかいない会社なのかな。悔しかったらそのくらいのサービスやってみろと思う。

  4. 匿名

    >ドコモ
    の場合、契約期間を定めなければスマホの通話定額が月額4200円だが、2年契約の場合は
    2700円に割引している。

    最初の2年だけでしょ。更新後は割引ないじゃん。

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