マクドナルドのメニュー問題・結局レジ前でボードを見上げて考えこむ客が目立つ 『素直にセット売りつけたいって言えよ!』 | あまえび速報
6ca2a898    bdb683c1

マクドナルドのメニュー問題・結局レジ前でボードを見上げて考えこむ客が目立つ 『素直にセット売りつけたいって言えよ!』

cd048c2a_s

マクドナルドのメニュー撤去問題、いまだ混乱収まらず。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯


Ph007908

全国のマクドナルドで今月1日から、レジカウンターのメニュー表が撤去された。
日本マクドナルド広報は「レジにたどり着くまでにメニューを決めてもらい、
待つストレスを軽減したい」とあくまで利用者に配慮した取り組みと説明。

レジ周りの混雑が解消されたのか検証するべく、
本紙が最初に訪れた東京・新宿区内の店舗では、
確かにメニューがなくなっていた。
「ボードに載っていない商品が知りたい」と店員に伝えると、
下敷きサイズの縮小メニューを棚下から取り出して見せてくれた。

同社広報は「A4サイズのメニューはボードが見えづらい方のためです。
ボードはスペースの関係で主力や季節商品しか掲載できないが、
カウンターまでの通路で全商品を掲示するよう指導している」という。

だが、1階にレジしかない間取りの店舗では通路スペースでのメニュー掲示は難しい。
新体制に対応できていない店も多く、
結局レジ前でメニューボードを見上げて考え込む客の姿が目立った。

豊島区内の店の利用客は「(ボードに載っている)バーガーが少なくて、
これしか(商品が)ないのか店員に尋ねた。こんなやりとりを客一人ひとりとしていたら、
余計に時間がかかるのでは」と首をひねる。

新宿区内の別の店舗では縮小サイズのメニュー表を常時カウンターに出していた。
「客が多いし、あまりに(メニューがないか)聞かれるんで」と
混乱を避けるための措置だという。

ヘビーユーザーの男性からは「カウンター前からメニューをなくすのはサービスじゃない。
並んでいる間にも選べるようにするのがサービス」と辛口意見もあった。
カウンターのメニューを撤去する前に、もう少し客の意見を聞いたほうがよかったかも?
http://www.tokyo-sports.co.jp/nonsec/45953/

2 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/07(日) 14:01:54.30 ID:fQK3uCM+0
目的は他にあるって
最初から分かってたことだろw

>>2
百円商品や単品買いをセットに誘導するためだろうな。

6 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/07(日) 14:02:58.93 ID:mhlNtAON0
つうか、あんだけ店舗数あって実験しなかったの?
馬鹿なの?

12 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/07(日) 14:04:51.34 ID:am2JqOuFO
スピードアップが目的ならレジの台数と店員を増やせば解決

14 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/07(日) 14:05:16.88 ID:lCqDWJDQ0
当たり前だろ
駅の切符売り場で、自分の番になってからようやく料金表を見上げ始めるババアを知らんのか

18 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/07(日) 14:06:27.12 ID:y/GzV96DO
レジ前でゆっくり確認してやればいいよ

20 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/07(日) 14:06:33.61 ID:ei87tS0L0
金儲けのことばかり考えて、客の都合なんてこれっぽっちも考えてないのよ

24 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/07(日) 14:07:15.69 ID:7T6ZMEmL0
外国人の人とかはカウンターのメニューを指差しで注文できてたのにその辺はどう考えてるんだろう?
確実に失策だろ。いままでマクドのイメージは良かったけど一気に印象悪くなった。

31 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/07(日) 14:08:17.75 ID:1GkkdF7n0
明らかにセットメニュー販促。
ポテトやドリンクの利益率半端ないんだろ。 
参考:マクドナルドの原価ワロタww

1 (5)
Evernoteにはない手軽さが魅力!シンプルなオンラインメモアプリ iOS&Android対応 「Catch」が素晴らしい

おまけ
ネットユーザーが自作した“見やすい”メニュー表

cd048c2a

Ph007848
とびだせ どうぶつの森



コメント

  1. 名無し

    俺も同じようにしたいと考えてた。お姉ちゃん泣かそ

  2. 名無し

    目が悪い人には結構厳しい

  3. 名無し

    季節限定をカウンターの上部に、定番メニューを入口近くにチラシ状態で置いといてくれよ

  4. 名無し

    マクドナルドは元に戻せや

  5. 名無し

    安売りでライバルを弱体化させた後のこれって独占禁止法違反じゃないの?
    パーティー券たくさん買ってそうだからおとがめなしだろうけど

  6. 名無し

    一番下のメニュー見て初めて一部平日セット500円なの知ったわ

  7. 名無し

    面倒だけどレンタルビデオ屋みたいにカード制にして個人確認、新規の客にメニュー渡せばいいと思う

  8. 名無し

    名古屋駅の地下鉄付近にあるマックは普通にメニューおいてあるな

  9. 名無し

    謎の編集技術w

  10. 名無し

    >>8
    東京23区以外某所だけどメニュー置いてあるわ

  11. 名無し

    >新宿区内の別の店舗では縮小サイズのメニュー表を常時カウンターに出していた。
    >「客が多いし、あまりに(メニューがないか)聞かれるんで」と
    客にも現場にも総スカンなレベルのアイデア

    でも絶対にカウンターにはメニューおかないんだろうな
    マクドナルドという会社は客や現場の意見なんぞ聞かないから

  12. 名無し

    俺セットかクーポン券でしか買わないから関係ねえ

  13. 名無し

    これだけ不満の声あるなら改善すべきだろ。地域密着の店なんだからやっていけなくなるぜ

  14. 名無し

    同じ100円マックでもクリスプとハンバーガーじゃセット価格10円ハンバーガーのほうが高いのね
    可笑しくね?

  15. 名無し

    二年に一回位単品で買いに行くから
    あんま変わってると戸惑っちゃうよ(´・ω・`)

  16. 名無し

    嫌がらせで俺目悪いからメニュー見えないわって言う奴いそう

  17. 名無し

    レジの回転上げたって、調理で余計に待たされるだけだから何も変わらん。
    もう少しマシな嘘つけよ。

  18. 名無し

    >>17
    たしかに・・・

  19. 名無し

    テリヤキかクリスプしか注文しない

  20. 名無し

    ウチの近くのマクドは混雑時には店員がメニューボード並んでる人に渡してたぞ
    決まったらその姉ちゃんにボード返せば良い

  21. goy

    >>20
    いいな!それ!

  22. 名無し

    セットって全部内容同じだろ?
    なんでセット料金バラバラなの?

  23. 名無し

    こんな改悪見たことない

  24. 匿名

    朝マックのメニュー表も下さい

  25. 名無し

    ○分少々お待ちください
    ってのを廃止しろ

  26. 名無し

    >メニューを決めてもらい
    って全部のメニューが載ってないのに決められるわけ無いだろ
    決めて欲しかったらちゃんと全部載せろや

  27. 名無し

    昔からマックのポテト個人的においしいと思ったことないけど、
    これ単品でSでも210円するの・・・
    バーガーとドリンクのセット出せばいいのに

  28. 名無し

    メニューはスマホでお気軽にチェック!ってレジ上に掲げて、その左右にメニューを表示するための手順を書いておくっていう方法のほうがまだまし

  29. マック店員

    上の看板が並んでる客から見えづらい店舗はいまだにレジにメニューを置いてるらしい
    てか、なくなるって聞いてからこうなるだろうってわかってたよ

  30. 名無し

    低賃金
    重労働
    交通費支給なし

  31. 名無し

    これらすべて優秀な文系の理論だから間違いないんですよ
    愚民どもは優秀な文系の理論に合わせればいいんですよ(笑)(笑)

  32. 名無し

    アメに比べればサイズが小さいやらで割高なのに、小手先の手段で値上げとかアホかと
    銀だこの二の舞だな

  33. 名無し

    俺はバーガー単品の値段を知りたいんだよ!

  34. 名無し

    ポテトのsが220円でそれがセットに入ってるとか抱き合わせすぎるだろ
    ポテトもドリンクも原価タダみたいなもんなんだから
    セットメニューのうち300円はぼったくり暴利だろ

    レタス胡椒バーガー2個注文してテイクアウトしたったわ。

  35. 名無し

    分かりやすいメニューいいなw
    大体セットで+310~320円なのに
    100円代のハンバーガーは370円増しなのなww

  36. 名無し

    提案した奴と決定した奴首だろうな、後社長も
    民主党並の改悪だ

  37. 名無し

    ※32
    オマエはアメリカのマックに行ったことないことがすぐばれるクソ(笑)
    見てない映画の批評をし、会ったことない在日の評判をネトウヨ掲示板を真に受けて信じこむ奴隷ですな。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

post date*

アクセスランキング