ディズニー 値上げは妥当か 大混雑で見える“ほころび” | あまえび速報
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ディズニー 値上げは妥当か 大混雑で見える“ほころび”

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ディズニー、値上げは妥当か。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯
 

1: 克己復礼 ★ 2015/03/02(月) 08:14:59.04 ID:???*.net
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http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150302-00067660-diamond-bus_all

東京ディズニーリゾートの根強い人気を背景に、強気の値上げを打ち出したオリ
エンタルランド。4月から各種チケット料金を数百~数千円値上げする。ところが
今、あまりの人気故、現場ではさまざまな“弊害”も起きているという。果たして
値上げは受け入れられるのだろうか。

東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドは、4月1日からチケット
料金を改定する。例えば、ワンデーパスポート(1日入園券)の場合、大人(18歳以上)
6400円から6900円へ500円値上げするなど、全券種で数百~数千円の値上げに
踏み切った。

チケット料金の大幅改定は、2014年4月の消費増税に伴ったものを除けば、11年4月
以来、実に4年ぶりのこと。オリエンタルランドは改定の理由を、「新アトラクション
やパレード、夜のショーなどの導入で、来園者の体験価値を向上したから」とする。
確かに、昨年夏から始まった夜のショーは、シンデレラ城を巨大なスクリーンに見立
ててプロジェクションマッピングを行う初の試みで、映画の名シーンを特別に編集
した内容や、豪華な花火の演出も相まって「東京ディズニーランドでしか見ることが
できない」と大人気となっている。

さらに年明けからは大ヒット映画「アナと雪の女王」の特別イベントがスタートし、
夜のショーに匹敵する人気を博している。

2月のある週末、東京ディズニーランドを訪ねてみると、映画の主人公であるアナや
エルサのコスプレをした子供たちが大挙して来園し、午前11時にパレードが始まるや、
キャラクターに向かってみんな手を振っていた。映画の主題歌が流れてくると今度は
大合唱。出入り口付近のショップも大にぎわいで、お土産のお菓子やグッズが飛ぶ
ように売れていた。

とはいえ、値上げに対する消費者の受け止め方はさまざまだ。

年1~2回、家族4人で遊びに来るという埼玉県在住の男性会社員は、「家族連れには、
本当に痛いですよ」と語る。大人2人、小学生の子供2人のチケット代は4月以降、
1600円増で合計2万2800円となる。一律2000円(普通車)だった駐車場料金も、土日
祝日は1000円上乗せされる。もともと、1回の来園で使う費用は食事やお土産代も含め
ればトータルで4万円近いため、さらに出費がかさむとなると家計にも影響が出る。
他方、「値上げにより客足が減れば、アトラクションの待ち時間が短くなっていい」
(別の男性会社員)といった声も。

混雑により、アトラクションの2~3時間待ちは常態化していて、「500分待ち」も
出たほどだからだ。といっても、今のところ値上げによる来園者数への影響は、「限定
的」というのが大半の見方だ。家族連れにとって東京ディズニーリゾートに行くことは
もはや“恒例行事”であり、カップルや学生にとっても定番スポットとなっている。
「高くても結局は行くと思う」と人々が口をそろえることが、人気の強さを物語っている。

● アナ雪人気があだとなり 現場が大混乱

根強い人気を背景に強気の値上げを打ち出したオリエンタルランド。ところが、あまり
の人気故、“弊害”も起きていると長年働くスタッフは指摘する。

例年2月は閑散期のためスタッフ数は抑えられていたが、今年は来園者が非常に多いため
オペレーションが混乱、サービスの低下を招いているというのだ。

例えばレストランでは、できるだけ作りたての料理を提供するため、メニューごとに
調理から提供までの時間が全てマニュアルで決められている。

>>2以降に続く

2: 克己復礼 ★ 2015/03/02(月) 08:15:33.12 ID:???*.net
ところが、長蛇の列を成す客をさばくには、大量に作り置きせざるを得ない状況に
陥っており、マニュアルを守る余裕はないという。
他にも、「価値が向上しているとは言い難い」と値上げに異論を唱えるのが、
年間数十~数百回も通うコアファンだ。

彼らが指摘するのは、売りであるはずのパレードやショーの比重が低下していること。
ダンサーの人数をはじめ、アトモスフィアと呼ばれる予告なしの大道芸やマーチン
グバンドの回数が顕著に減っているという。これは、来園者が最も嫌うアトラクショ
ンの“異常な待ち時間問題”にも少なからず影響を及ぼしている。

パレードやショーは、園内の客を分散化させ、アトラクションに客が集中することを
回避させてきたし、アトモスフィアは長時間並ぶ客を楽しませる目的も担ってきた。
それらが減ってくれば、高い金を払っても待つばかりで時間が過ぎ、おのずと不満は
たまってしまうというわけだ。

東京ディズニーリゾートの強みは、徹底した顧客目線とホスピタリティといわれてきた。
しかし、こうした“ほころび”が増えていけば顧客の満足度は低下し、築き上げたブラン
ドの毀損につながる。となれば、4月以降のチケット値上げは「割高」と感じられ
てしまうだろう。

4: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:21:19.08 ID:T+Vo+EIU0.net
どうせ列で待たせるのなら、入場制限したらいいのでは。

40: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 09:07:46.35 ID:AXfTYlSE0.net
>>4
入場制限してるよ。
2月末の土曜も、開園30分後の8時30分から夜の19時まで制限。
事前にその日の前売り券を買ってない人は、入れなかった。
前売り無し=計画無しに来て途方にくれてる家族も多数。

6: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:22:28.28 ID:9Ddjw+VIO.net
今の混雑は異常。倍に値上げして貰いたい。

7: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:22:29.82 ID:+0JGaB8CO.net
その値段に見合う価値があると思えば行けばいいし
それが嫌なら行かなければいい
サービスの対価の印象なんてお客それぞれだし外野がとやかく言う事じゃない

8: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:24:37.90 ID:kllbDggO0.net
1人7000とか高すぎるよ
俺がガキの頃は4000円くらいだったぞ
フリーパス以外もあったし

9: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:25:51.97 ID:nUKTspds0.net
>他にも、「価値が向上しているとは言い難い」と値上げに異論を唱えるのが、
年間数十~数百回も通うコアファンだ。

一日何回も通ってるのがいるのかよ

12: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:28:31.67 ID:RxmsvqSf0.net
>年間数十~数百回も通うコアファン

どんなキチガイなんだろう…
アイドルオタクやら鉄道オタクやらも大概だとは思うが、何かそれ以上に恐ろしいものを感じる。

20: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:41:11.58 ID:2gG81hme0.net
>>12
年パス買ってる層でしょ
ただのダンサーオタとかキャラオタもいるけど家が近い人間は年パスかって
毎日通ってグッズ転売で儲けてる人達もいるんだ

確かに最近はアトモどころか小さいショーもキャッスルショーもなくなったし、
今はただの遊園地みたいになりつつある
キャラクターと撮影できる施設増やしたり無料のショーより小銭稼ぐ方向に向かってるよね
と以前年パスユーザーだった人間ががいってみる

23: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:46:47.70 ID:X+LItBCp0.net
>>12
年パスがあれば余裕だよ。以前はショーも内容が濃かったしな。
仕事終わりにシーのバーへ酒飲みに行ったり、休日にトムソーヤ島で
昼寝したり、生演奏聞きながら茶したり・・・
使い方によっては渋谷や新宿で遊ぶよりずっとカネかけずに遊べた。
最近は値上げしすぎで、気軽に楽しめなくなった感があるな。
面白くなくなってきたので、年パスも止めたし。

13: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:29:52.89 ID:S6S7HZY30.net
ターキーレッグ 520円→700円
チケットはまだしも中の飲食物値上げされたら気付かないわ
no title

19: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:40:17.05 ID:Ypj9ZInMO.net
>>13
マジかい
肉関係は400~500円だったのに
待ち時間に食べられるとりあえずの軽食だから
それくらいまでしか出せないわ
数年前のガイド本とかで予算たててたらまるで役に立たないな

15: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:33:21.35 ID:iGBZ2v8d0.net
質より量を重視したらプレミアム感はたちまち崩れる
一旦始まったら崩壊は早い

16: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:33:22.93 ID:uCULEqxZO.net
コアなファンなら人が来ないくらい高くして欲しいと思いそうなもんだが違うのか
あんなに混んでるなら値段倍にして待ち時間減る方がよっぽど良いと思うけど
年間数十回も行く人なら行く回数を半分に減らして楽しめる方が得って考えは無いのかね?

17: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:34:08.78 ID:Hvr45g3R0.net
どうせ払うんだしもっと高くするべき安すぎる

18: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:37:34.37 ID:J16OTj0z0.net
なんていうか
「夢の国で働けるんだから待遇ゴミでも文句言うなや」
みたいな一般的ブラック企業臭がするのがな

まあそれでも公共料金でも生活必需品でもないものの値上げに
ギャーギャー文句を言うのは何か違う気がする
生活保護貰ってんのに週何度も外食しまくってる
効率というか頭が悪い人に似てる
圧縮できる部分はいくらでもあるでしょ

22: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:43:25.99 ID:LN4R7E67O.net
ハーイ僕ミッキー!
貧乏人は回れ右!

27: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:58:03.49 ID:+oK2Ciko0.net
だから客が増えすぎてサービス低下してるから値上げで底辺層の追い出ししてんだろ

28: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 08:58:27.38 ID:NIVZJqI70.net
高額の会員制にしてしこたまハードル上げてくれ

31: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 09:01:39.87 ID:kuGIwb400.net
アトラクション利用しない入園券を作ってくれ

32: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 09:01:48.77 ID:BzpZ3Kwk0.net
大人気なんだから値上げ当然だろ。
価値がある物は、値段が高くなるものだ。
貧乏人は排除の方向なの。
値上げして、混雑も緩和して、楽しめてみんなハッピーじゃん。

33: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 09:01:56.09 ID:5yWi9vYB0.net
元祖ブラック企業の分際で

35: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 09:05:38.62 ID:ZVcTGEb90.net
>徹底した顧客目線とホスピタリティといわれてきた。

結果、従業員への逼迫だもんな。

36: 名無しさん@1周年 2015/03/02(月) 09:06:20.35 ID:/be5WTVO0.net
いいんじゃねーの。
元々余裕のある奴しか行かねーだろ。

http://daily.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1425251699/



コメント

  1.  

    その大金どこに流れてるんだろうね?w

  2. 匿名

    子連れ切りに来たかー

  3. 匿名

    キャンパスデーはまじでいい迷惑。学生多すぎるのが混雑の影響だろ。

  4. 俺は五年間年パス持って年間30~40回は言ってた、あの中に居るだけで楽しいからね、今はそんな元気も無く成ったけど、アトラクションの待ち時間はそれ成りにやり方が有るから上手くやればどんなに混んでても人気アトラクション三つ込みで6~7つは入れるよ、裏技も幾つか有るけど其れは言え無い

  5. 匿名

    休日にトムソーヤ島で昼寝したり…

    こいつマジか

  6. 匿名

    年パス売りすぎなんじゃね?

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