コンビニ・レジの年齢確認にキレる客、店員は「自動表示だから勘弁して…」 | あまえび速報
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コンビニ・レジの年齢確認にキレる客、店員は「自動表示だから勘弁して…」

skure-mu

巷に溢れるクレームは玉石混交。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯
 

1: coffeemilk ★ 2015/02/26(木) 08:30:46.28 ID:???*.net
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謝罪、土下座、返品・交換しろ……巷に溢れるクレームは玉石混交。それは、思い
もよらない発想で投げかけられることも。さまざまな業種に寄せられる、客の数々
の言い分は「許せる」範囲か否か? 受け手の目線で検証してみた!

<販売業>【コンビニ】

老若男女を相手にするコンビニ。

「研修中の店員がレジをやっていると『早く!』と言われたりします。コンビニは
スピードがウリみたいなところはあるから納得せざるを得ない」(31歳・男)

とまあ、クレームの数や種類もさまざまなためか、コンビニ店員には諦念のようなものが漂う。

「レジのモニターの年齢確認のお願いに対して、『オレが10代に見えるか!』と
怒られることしばしば。気持ちはわかりますが、バーコードを読み取ると勝手に表示
されるように設定されているので、僕に怒られても……」(30歳・男)

許せる許せない以前に「そう言われても」というような案件が販売系はどうも多い
ようで……。

【携帯電話会社】

「説明書が『ぶ厚くて読む気にならない』『わかりにくい』というのは、ぶっちゃ
け同感」(36歳・男)できるが、「『使い方がややこしい』『充電がすぐなくなる』
『価格が高い』と言われても……」(同)、「子供が壊した携帯を『壊れやすい
携帯だ! カネ返せ』と言われた」(34歳・女)など、為す術のない苦情に悩まされる。

【書店】『コロコロコミック』のそばに露出の多いグラビア雑誌を置かないで!

穏やかな空気が流れる書店も、聞けば苦情の嵐。

「そもそも立ち読みしてる客が『立ち読みの客がムカツク』と抗議」(48歳・男)
されても、困っているのはお店のほうでして。

一方、「子供連れの母親に『コロコロコミック』のそばに露出の多いグラビア雑誌を
置くな」と言われたときは『それもそうか』と思った」(42歳・男)、「文庫の棚を
出版社で分けるのは本屋の都合だろうと言われた」(48歳・男)のは思わず納得した
そうな。書店の棚も店の個性なんだけどね……。

【スーパー】無農薬野菜を買った客が「虫がついてたわよ!」

ただ、並ぶ商品に文句をつけるのも次のようなケースは論外。

「無農薬野菜を買った客が『虫がついてたわよ!』『ドロが多くて洗うのがめんどう!』
と文句たらたら。農薬まみれの野菜食ってろ!と心で毒づいた」(29歳・女)
「閉店間際、缶ビールと空揚げと弁当を買った男性が翌朝、弁当を返品に来た。理由は
『缶ビール飲んで空揚げ食べたら腹いっぱいで、弁当はいらん』だと」(38歳・女)

許せないけど、店員は笑顔の下で言葉を呑み込むしかないとは理不尽なり……。

【アパレル】

また、返品問題でショップ店員が憤懣やるかたないのがアパレル。

「家で着たら印象違ったからくらいは許せるけど、『プレゼントでもらったんだけど、
使わないから、現金に換えてほしい』とゴリ押し」(38歳・女)や「飽きた」と返品
してくるご婦人」(28歳・女)は、やはり許しがたい存在。こんな話に「やはり女は
厚顔で……」なんて言ったら、これまたクレーム案件になるわけだ。
http://www.excite.co.jp/News/column_g/20150224/Spa_20150224_00792065.html

5: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:33:32.52 ID:VPoCmgqP0.net
誰がこんなことやろうと言い出したんだwwww
全く確認になってないだろwww
こんなばかげたことは即刻止めるべきだwwww

191: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 09:24:13.47 ID:Z8soy3Eg0.net
>>5
K察が購入者全員に確認することを義務づけて、仮に高校生などをタバコで補導して
あのコンビニで買ったとか、確認はされなかったとか言うと指導が入る
度重なると営業停止もある
全国に何千店もコンビニがあれば、一定確率で確認洩れがあるだろうし、機械的に確認せざるを得ない
人間が判断して確認した場合は、極端な童顔とか、極端な老け顔とかでトラブルになるケースもあり
判断基準自体を責めてくる客もいるので機械を使うのが一番トラブルが少ない
「何故俺が未成年と思ったのか?」
と聞いてくるキチ客にも、私は思ってませんが機械が自動的にやってますと言い訳出来る

6: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:33:36.53 ID:5M1jlehj0.net
他の店に行け

9: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:33:59.53 ID:fNuKW6j80.net
年齢確認は同じコンビニでも出るときと出ないときが有るけどなんで?

11: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:34:20.70 ID:A2TEBZ5f0.net
誠意が無い

12: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:34:28.27 ID:kM/gRTBc0.net
最近って年齢確認もセルフなの?
自分で画面押させてたら中学生とか絶対18以上押すだろ

20: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:38:13.80 ID:r1sXs2y80.net
>>12
ただの自己申告ボタンなんで、店員側でも従来通り年齢確認するよ

26: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:40:40.21 ID:kM/gRTBc0.net
>>20
んじゃぶっちゃけいらなくね?
店員のほうも再確認で手間だし

44: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:45:47.92 ID:r1sXs2y80.net
>>26
自己申告というところに意味があんだろ

16: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:36:13.49 ID:kMBU37rI0.net
50代はホントカス
この世代がコンビニで一番キレる

23: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:39:24.94 ID:z+2F+grm0.net
コンビニ・レジの店員に年齢確認しないんですか?といったことがあるジジイが通りますよ。

24: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:39:39.80 ID:QrdTbTOI0.net
文句は言わんが年齢確認のボタンって無意味な気がする。

36: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:43:20.90 ID:+iqUpxnQ0.net
>>24
無意味だが、頭の固い馬鹿を誤魔化すために設置しているだけさ。

27: 澤田の兄貴 2015/02/26(木) 08:41:09.00 ID:8a3BC2fkO.net
コンビニで酒買うとき確かに面倒。スーパーが開いていればスーパーで買うな。

29: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:42:15.88 ID:c0PaTdRx0.net
各種公的料金請求書の確認ボタンもやめて欲しい。何の意味があるんだ?

ボタンの大きさや位置も違うとか、システム作った奴がクソなだけだろ?

31: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:42:38.17 ID:eKAxyFHs0.net
俺的に遭遇する年齢確認ボタンは7/11かな?
それよりウザイのがファミマの店員のTポイントカード確認だな
いちいち聞くなって言うクレーム来ないんだろうかw?

レジ液晶でCMが流れている時にタッチすると反応するのかな?

32: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:42:56.94 ID:5GbCUrxY0.net
コロコロコミックってすげー昔はちょっとエッチな漫画とか載ってなかったっけ?
おじゃまユーレイ君とかコロコロだったっけか?

35: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:43:18.17 ID:KfZ0q0Do0.net
年齢確認は、文句言われて当然だと思うわ
全く無意味じゃん

42: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:44:52.93 ID:MlX6Iab60.net
年齢確認がいやならファミマヘ行け。
7に行かなくなって10年経つな。

53: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:49:01.28 ID:GWiZ9qPH0.net
客がどんどん我儘になりバカになっていく

54: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:49:04.64 ID:KU+Y/Y410.net
コンビニでいちいち年齢確認しなきゃ売れない商品を扱うなよ

62: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:50:56.11 ID:h9Cwyx7q0.net
>>54
やっぱこっちだよな?エロ本も普通に置いてあるし学校の帰り道にあるし
ダメだろどう考えても
青少年のオナニーにはネットでどうぞ

56: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:49:19.50 ID:PPIPwr4+0.net
エロ本販売は緩すぎだよなあとは思う。

57: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:49:31.29 ID:bj4kRMBo0.net
責任逃れシステム

61: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:50:55.50 ID:x7WNm1yw0.net
店員の意思とは関係なくそうしないとレジを通せない仕組みなんだから素直に押すか
そういうシステム導入していない店舗で買えよ基地外共が

64: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:51:48.49 ID:2G3aibdw0.net
小さな子供の目が届くようなコンビニの本棚に
堂々とエロ本雑誌が売っている
こんな事は世界中でも日本だけ

69: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:52:35.61 ID:t+hZxk950.net
レジ打ちのような末端の人間には関係ないんだが
そこまで想像力働かせられないもんなのかね

73: 名無しさん@1周年 2015/02/26(木) 08:54:04.71 ID:h9Cwyx7q0.net
>>69
パチ○コ屋で店員にキレてるキチガイとかね
軽度知的障害だろ

http://daily.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1424907046/



コメント

  1. 匿名

    酒、タバコの販売は身分証の提示必須にしろよ

  2. 匿名

    こんなんで切れるって頭がおかしい奴だけ
    身分証提示求められても「え~、俺ってそんな若く見える~w?まだまだ行けるな~w」って笑いながら提示したらいいのにな

  3. 匿名

    酒もタバコもタスポみたいな特定の年齢を証明する電子身分証カード発行して自販機でしか買えないようにすれば良いのに
    酒で暴力事件起こしたり、第三者に貸した場合カード剥奪で再発行不可能で良いだろ

  4. 匿名

    ストレス社会なんだなあ

  5. 匿名

    こういう理不尽な理由で店員にブチ切れてるような
    人として未熟なゴミはもう2度と買い物すんな。

  6. 匿名

    酒・タバコの年齢確認ぐらい文句言うなよ。
    そういうものを買うときには必要な手続きだと思え。
    ひどく手間がかかる訳じゃない。
    ちなみに、爪の先でふれるとすぐにピッというよ。

  7. 匿名

    夢芝居の罪は重いな
    なんでBBAとGGIってくだらんことですぐキレるのかね

  8. ww

    「閉店間際、缶ビールと空揚げと弁当を買った男性が翌朝、弁当を返品に来た。理由は
    『缶ビール飲んで空揚げ食べたら腹いっぱいで、弁当はいらん』」

    朝鮮人じゃね?w

  9. 匿名

    もう店員が酒をバーコードに通そうとしたらタッチの体制を取ることにした
    毎回言いたくも無いだろうし、聞きたくも無いから

  10. 匿名

    客を選ばない商売なんだから仕方ない。
    ネットからの会員登録制度にしろ。理解読めないネットがない奴はあきらめろ

  11. 匿名

    その店に行かない権利があるのにまた行くとか
    怒り狂う快楽に興じに行ってるんだろうか
    業務妨害で逮捕が当たり前な時代になればいいな

  12. 匿名

    文句を言うくらいなら「余所へ行く」「そもそも買わない」などの選択肢を選べばよいのに。その方
    がお互いスッキリすると思うのだけれど。↑の方ではないけど、わざわざ自ら不快になるために利用
    しなくても良いのに。
    そもそも、そういうシステムになったのはそういうシステムにせざるを得なくなったからで、また
    そのシステムを作ったのは店員ではなくその本部であって、幾ら末端の平店員に言ったところで全く
    解決もしないわけで。

  13. 匿名

    こういう客にあやまるシステムやめようよ。

  14. 匿名

    年齢確認に文句言うような奴は酒もタバコも自販機で買えよって言いたい

  15. deleted

    年齢詐称して酒タバコを買った未成年じゃなく、
    売った店員が罪に問われるっていう法律のせいで
    年齢確認なんてシステムが作られたんだが

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