マクドナルドの「謝罪」は何を間違えたのか 裏目に出たアメリカ方式 | あまえび速報
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マクドナルドの「謝罪」は何を間違えたのか 裏目に出たアメリカ方式

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謝罪で失敗で大きく水を開けられたマクドナルド。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯
 
1: メンマ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 10:58:20.84 ID:zanTClCb0.net BE:532994879-PLT(13121) ポイント特典
マクドナルドの「謝罪」は、何を間違えたのか

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日本マクドナルドホールディングスのサラ・カサノバ社長は2月5日、
東京証券取引所で開いた決算発表会見で、
次々とあらわになったマクドナルド商品への異物混入トラブルについて謝罪した。

ヘアスタイルをすっきりとアップにし、深々とこうべを垂れて謝罪したカサノバ社長だが、
後で触れるトラブル発覚時の初動対応のまずさは、
すでに経営数字に表れている。日本マクドナルドの1月売り上げは前年同月比38.6%減、
2014年通期連結決算で過去最大の218億円の大赤字という、壊滅的な状況だ。

この数字は、日本マクドナルドに対する信用失墜という単純な表現では片づけられない。
トップも含めた広報対応のまずさから、商品だけでなく、
日本マクドナルドそのものが「信用できない企業」として、多くの消費者から
見放されつつあることが、すでに表面化してきているのだ。

■ 残ったのは不信感だけ
カサノバ社長は当初の会見で、「トップクラスの安全性と品質管理を行っている」と
胸を張ったが、会見後に残ったのは、増幅された「マクドナルド」ブランドへの不信感だけだった。
ここまで傷口を大きくしたカサノバ社長と広報スタッフは、何を間違えたのか。

以下ソース
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150211-00060414-toyo-bus_all&p=1

34: 頭突き(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:15:39.90 ID:DeAao4o20.net
>>1
マクドナルド社長の会見
no title
  マックは悪くないと頭を下げて謝罪しない社長
no title
返金もしない。マックを選んだ客の自己責任
社長はFC店舗を訪問するけど、決して各店舗のハッピーセットを完食しないで見てるだけ。理由は健康に悪いし不味いから。
社長なら毎回各店舗のハッピーセットを食すべし


41: フロントネックロック(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:22:14.12 ID:ACqjOY9s0.net
>>1
そもそも謝罪とか意味和漢ねーわ
いい加減こういう文化辞めたら・底辺が叩きの材料にしたいだけやん

42: オリンピック予選スラム(大阪府)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:24:18.98 ID:rw8wD4QS0.net
>>41
底辺だから日常的に行ってたマクドに裏切られたムキーってことなんだろ

2: ニールキック(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 10:59:30.60 ID:5339Vo0S0.net
no title

11: ツームストンパイルドライバー(dion軍)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:02:49.39 ID:HchESfcF0.net
>>2
なんで座ったまま頭下げてんだよw

21: チキンウィングフェースロック(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:06:52.59 ID:I+oMHbN60.net
>>11
ほんとそれな
謝るときは立つか土下座と子供の頃から教わったけど
株主総会なら罵倒の嵐だろうな

27: 超竜ボム(東京都)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:12:48.61 ID:6suB1KaU0.net
>>11
悪いと思ってないからな

32: ジャンピングパワーボム(東日本)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:14:58.59 ID:NMA7urG+O.net
>>2
これと報ステの謝罪と比べたら遥かにマシだろ

37: ラダームーンサルト(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:18:03.72 ID:slB3pAOm0.net
>>2
イスに座りながら頭を下げるのはどこの国の風習なの?朝鮮?

40: トペ スイシーダ(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:19:33.22 ID:T7ZDKcKI0.net
>>2
許せん

44: ラダームーンサルト(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:26:06.26 ID:slB3pAOm0.net
>>2
テレ朝最低だな。

45: 目潰し(福井県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:27:17.26 ID:ZT7eVRkH0.net
マスコミの感情を逆なでするだけだ。 (キリッ)

>>2

3: ファイナルカット(沖縄県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 10:59:33.94 ID:vrbedjHp0.net
だからってロッテに行こうとは微塵も思わないけどな

38: 閃光妖術(catv?)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:18:49.10 ID:0YQIrTFc0.net
>>3
だよなw

4: ビッグブーツ(滋賀県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 10:59:37.07 ID:LYx0Rs7I0.net
この女嫌い

5: ダイビングエルボードロップ(奈良県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:00:15.68 ID:CI9UYMGb0.net
謝罪の仕方以前に謝罪してないだろ

6: チェーン攻撃(大阪府)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:01:05.98 ID:hTGc9ih00.net
世の中のヘイポー式謝罪の多いことときたら

7: ファイヤーバードスプラッシュ(京都府)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:01:33.44 ID:QCKGYzhP0.net
形から入ってみました

8: ジャストフェイスロック(東京都)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:01:36.91 ID:WGiNfBS80.net
緑肉使ってた証拠はないとか言い出したときは正直ワロタ

9: オリンピック予選スラム(東京都)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:01:59.28 ID:ThbOvzrW0.net
フライング土下座ぐらいしろよ

10: ニーリフト(東京都)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:02:15.91 ID:GXKbvyIW0.net
まずカサノバが丸坊主にしてから、話はそれからだ

12: バックドロップホールド(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:03:02.10 ID:HxEW3jHy0.net
遅い

13: スターダストプレス(兵庫県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:03:05.21 ID:5JoHgkc90.net
潰れろ

14: 名無しさんがお送りします 2015/02/11(水) 11:07:20.47 ID:XWEalUeFQ
ロッテリアの台頭だけは勘弁

15: ダイビングエルボードロップ(中国地方)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:05:25.29 ID:qlUKQ0Gm0.net
モスしか残ってねーじゃん
モスチキン避ければいいんだっけ?

16: 稲妻レッグラリアット(東京都)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:05:25.73 ID:jZaK9Ub+0.net
客の安全や不信感の払拭より「俺たちも被害者なんすよ」アピール
つべこべつべこべと、何故ごめんなさいと言えんのだ

17: 膝靭帯固め(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:05:28.51 ID:QR+RXoja0.net
女社長ってだけで日本だと悪印象だろ
それを覆す手腕ならまだしも、あんなんだからな

18: TEKKAMAKI(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:05:47.95 ID:ydzUAwtH0.net
最初にこれやっとけば少しはマシだったのにな。
「グローバル企業」とかいうわりには勉強が足りなかった。

48: キドクラッチ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:31:34.22 ID:AOouICi20.net
>>18
アメリカは謝ったら会社傾くくらいの賠償払わせられて負けだから

19: 閃光妖術(家)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:06:03.35 ID:4VD+ms/j0.net
問題が起こった時に謝罪じゃなくてそのせいで売れなくなったから仕方無く謝罪、だからね
子供でももうちょいましだわ

22: ドラゴンスクリュー(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:09:53.68 ID:lDGmkTUz0.net
アメリカだとすぐ訴える馬鹿が多いから早々謝らないけど、その米国文化を日本に
持ち込んじゃだめだろ。

23: サソリ固め(東京都)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:10:19.34 ID:nHgRz8zj0.net
謝罪の土方に見えた

24: ウエスタンラリアット(庭)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:11:03.41 ID:d9Tkwiuw0.net
マックに最後に行ったのは6年ぐらい前だな
この前、ハンバーガー食べたくて車でフレッシュネスバーガー買いに行ったら店が無くなってた
しょうがないから適当に走って見つけたモス行って帰ってきたけど、買いに行く途中マックが何店舗もあって腹がたった

25: バックドロップホールド(大阪府)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:11:17.99 ID:zugJYt/t0.net
もう謝ったって遅いかと

26: デンジャラスバックドロップ(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:12:38.83 ID:ElsnAfDu0.net
そうか。気付かなかったわ。

28: スターダストプレス(庭)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:13:02.79 ID:emCqEXhs0.net
フレッシュネスうまいよな

29: ハーフネルソンスープレックス(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:13:32.43 ID:wcMnQKx90.net
中国企業なんていつまでも使ってるからだろ
世界一品質に厳しい日本人なめすぎ

30: ドラゴンスクリュー(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:14:22.33 ID:lDGmkTUz0.net
マックでビックマックセットが600~700円ぐらいだろ。
それだったらうどん屋でも牛丼屋でも行った方が安いし腹もふくれる。

31: ハイキック(茸)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:14:52.25 ID:gAdiU5ZJ0.net
郎じゃなくて朗のやつ嫌い

33: ファイヤーバードスプラッシュ(dion軍)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:15:19.61 ID:rSJxje7G0.net
未開土人どもがエサごときになにカリカリしてんだ?
なんか入ってたら当たりぐらいに思っとけw嫌なら喰うなw


って親戚のパン屋のアメリカ人が言ってた

35: ムーンサルトプレス(庭)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:15:40.85 ID:KSFvev/30.net
フレッシュネスバーガーいいんだけど、近くに店がない。
あまり多店舗展開する気がないのかね?

39: フェイスロック(dion軍)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:18:52.98 ID:GYMyvyVB0.net
嫌なら喰うな
嫌なら見るな

なんか共通するもんがあるな。

43: フォーク攻撃(東京都)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:25:25.08 ID:eNgYzWPc0.net
>マスコミの感情を逆なでするだけだ。

まあ謝罪に関してはマクドよりマスコミが一番ゴミカスだけどなw
よくも自分たちを棚に上げて偉そうに

46: フランケンシュタイナー(WiMAX)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:29:13.15 ID:rmi3v9oo0.net
他のひとは知らんが、オレ個人的には別に謝罪がほしいわけじゃなくて
食の安全の事実と今後の対策マイルストーンがしっかり説明されてれば
(もちろんウソとかその場を取り繕うような詭弁じゃなくて)
別にそれでいいんだが。

そこができていないから「信用できない企業」という印象になってる。

言葉だけの謝罪ならいらん。
まず今までどうだったのか、そして今後どうするのか、そこをはっきりしてくれ

47: 雪崩式ブレーンバスター(dion軍)@\(^o^)/ 2015/02/11(水) 11:29:18.32 ID:XfGWhzp30.net
「中国産なんか使うな
日本人舐めてるのか」
これに尽きるね

http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1423619900/



コメント

  1. 匿名

    やっぱ日本文化ってもんが根本的に分かってないし
    理解する気も無いんだろうよ

    誠心誠意謝れば、こっちも「いや、もう顔上げて下さい」になるし
    そこから同じミスを繰り返さなければ、見直されて回復出来るのに
    日本は上から目線されるのが大嫌いなんだよ 
    特に、非があるくせに居直るヤツは絶対認めない

  2. 匿名

    社長が外国人になってから叩かれまくってるけど
    普通に考えたら前の日本人の時からずさんな管理体制だったはずだよね

  3. 匿名

    潰れると思うけど

  4. 匿名

    別に謝罪しないのはいいけど、反省もしなかったろ
    問題に対処しないのは企業のトップとして論外だから

  5. 匿名

    ※2
    このBBAはその日本人の下についていた
    アメリカのやり方&その日本人のやり方を見てきた結果がコレ

  6. 匿名

    量少ない、値段高いの日本式に
    謝罪だけアメリカ式とか無茶すぎるだろ

    全部アメリカ式ならハッハーさすがヤンキーだぜで済むかもしれんのにね

  7. 匿名

    >>33
    ま~た脳内アメリカ人飼ってるのか

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