コンプガチャ、規制後も子供の高額課金トラブル減らず 未成年の半数超は中学生以下 | あまえび速報
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コンプガチャ、規制後も子供の高額課金トラブル減らず 未成年の半数超は中学生以下

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コンプガチャ、規制後も子供の高額課金トラブル減らず。
2013年も消費者センターは忙しくなりそう。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯




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高額課金をはじめとするオンラインゲームの消費者トラブルが依然多いことが
国民生活センターのまとめで分かった。違法性が指摘された「コンプリートガチャ」
(コンプガチャ)規制後も未成年者が自覚がないまま、多額の課金をされてしまう
傾向が目立つ。


同センターによると、オンラインゲームに関する相談は増加傾向で、平成23年度は
3501件と21年度から倍増。24年度も昨年11月20日時点で3107件に上る。
このうち未成年者が契約当事者だった相談は548件で2割弱を占め、その
半数以上が中学生以下。昨年5月に消費者庁はコンプガチャが景品表示法違反に
当たると判断、業界各社は順次サービスを停止した。
しかし、未成年のトラブルはほぼ横ばい。
平均購入金額は小学生で約16万円、中学生で約24万円だった。

具体的には
「中2の息子が親のクレジットカードを勝手に使ったが、携帯ゲーム機が
インターネットにつながるとは知らなかった」
「オンラインゲーム利用料として20万円超の請求があったが、小学生の息子は
『無料で遊んだつもりだった』
と言っている」など。

同センターでは、
(1)大人が機器やオンラインゲームの仕組み、多様な決済手段を
十分に理解していない
(2)子供が意味を理解せずに決済手続きを行ってしまう
(3)ゲーム会社が利用者の年齢を把握しにくい
-といった特徴があると分析する。
http://sankei.jp.msn.com/life/news/130105/edc13010521550004-n1.htm

「コンプガチャ」規制程度ではまるで効果はないということですね。
課金の仕組みがまだまだ分かりにくく、改善の必要は大いにありということ。

とはいえ、「携帯ゲーム機がインターネットにつながるとは知らなかった」
とか「無料で遊んだつもりだった」とか、訴える側の主張も正直ひどい。

親でも子でも、携帯でニュースチェックやメール交換は日常的にするから
携帯がネットに繋がる認識はあるでしょうし、あれだけ
「この先は課金になります、よろしいですか?」を連呼してから課金クリック
となるので、「知らなかった」はさすがによく読まない方も悪いです。

提供側、利用者側、双方に問題がまだたくさんある状態なので、今後はさらに
改善されたお互い納得のサービスで楽しめるようになって欲しいところですね。
( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯

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GREE田中社長 「2013年はソーシャルゲームにとって真価が問われる年。より安全で安心なサービスを提供するための取り組みを一層強化する」

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コメント

  1. 名無し

    安易に子供にスマホを買い与える親の責任だろ

  2. 名無し

    >>1
    それがすべてです

  3. 名無し

    >>2
    お前らゆとり張本人にも責任はあるんだよ?w

  4. ここで金欠ゲッターロボです。

  5. 名無し

    インターネットに繋がるのを知らなかったって
    どんないい訳だよ
    だいたい今の小、中学生、金かかるの認識してるだろ普通
    くだらね

  6. 名無し

    なんでわかんないのかね?
    ホントいかれてる

  7. 名無し

    もう課金なんてやめようぜ

  8. 名無し

    iPhoneとかにガキが群がってるとムカツくわ
    こういうのは自分で全部払える状況になってから契約しろよ
    金は空から降ってくるわけじゃねぇんだよ

  9. 名無し

    >>8 正論

  10. 名無し

    いいかげんに、上限枠を設けるか、月額制にしろって。。。

  11. 名無し

    アイテム課金出来るタイプはスポンジのように吸いまくるのはわかりきったことだろうが・・

  12. 名無し

    >>8ガチでそう思います

  13. 匿名

    親が自分の過ちを中学生以下の子供のせいにしてるのもあるからパーセンテージが高いんだろ。
    中学生以下なら法的にいろんな面で保護されやすいからな。
    汚いDQN親が子供のせいにしてるだけ。

  14. 名無し

    こうなるとわかっててやってるゲーム会社が怖い

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