「マクドナルドはパンドラの箱を開けた」 広報コンサル社長が異物混入「対応」を分析 | あまえび速報
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「マクドナルドはパンドラの箱を開けた」 広報コンサル社長が異物混入「対応」を分析

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「マクドナルドはパンドラの箱を開けた」。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯


1: Twilight Sparkle ★@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:25:05.39 ID:???0.net

カップ焼きそば「ペヤング」のゴキブリ混入問題をきっかけに、
食品の「異物混入」がクローズアップされている。今度はファストフード大手
「日本マクドナルド」の商品にも「ビニール片」や「人の歯」などの異物が
混入していたことが相次いで発覚し、波紋はさらに広がった。

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同社は1月7日、東京都内で緊急記者会見を開き、取締役が状況を
説明したが、そのやり方や内容については批判の声も起きている。
食品業界で続発する「異物混入」にどう対応すればいいのか、
広報戦略のコンサルティングを手がけるフライシュマン・ヒラード・ジャパンの
田中愼一社長に聞いた。

●「公表のタイミングが遅かった」
——日本マクドナルドの対応で最大の問題は何だったのか?

「公表のタイミングが遅かったことでしょう。ネットの登場により、
世間は早さを求めるようになっています。4~5年前だったら、
今回のようなスピードでも批判はなかったかもしれません。
しかし、人が直接口にするもの、生活に直結する商品については、
より早いスピードでの対応が求められるようになりました。

今回の場合、1月3日の深夜には異物混入が把握できていたのに、
発表が遅れました。せめて5日には何らかの対応をすべきだったのですが、
結果としてウェブサイトでの発表は6日、記者会見は7日になってしまいました。
もし5日に会見をやっておけば、状況は変わったでしょう」

——今回の記者会見は、サラ・エル・カサノバ社長が不在であるなど、批判を受け
かねないポイントが多かったが、どんな問題があったのか?

「今回、社長は海外にいたとのことですが、クライシスが起きた際には、
やはりトップが出てくることが重要です。そして、世間の疑問に対して、
きちんと返答しなければなりません。

http://www.bengo4.com/topics/2532/


2: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:26:17.69 ID:uopYURJw0.net

>>1
一連の混入事件はどう考えてもマックsage工作だよな

鶏頭腐肉

ビニール片

人間の歯 ←new!!
ゴミムシ ←new!!
ビニール片 ←new!!

ここまで続くとさすがにおかしいよね
他業種でも異物混入させて「マックだけじゃないよ」アピール
グリコ森永ロッテ事件を思い出すな(´・ω・`)


10: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:29:11.32 ID:PbDOBxbK0.net

>>2
クローズアップされてるから目立つだけ
マックなんて前からそうだよ


40: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:38:51.37 ID:uopYURJw0.net

> >>10
> クローズアップされてるから目立つだけ
> マックなんて前からそうだよ

むしろロッテ製ガムにハエ混入を公表する前に
マクドナルド製品への異物混入報道を大量に流れれば
ロッテの痛みは少ないわな
あっ、察し・・・


193: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 13:15:58.01 ID:p0LmJj/P0.net

>>2
異物混入は元々結構な数あるぞ
公になっていないだけで
表沙汰になったのは明らかにマクナルのせい


6: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:28:11.81 ID:XneMJ7F00.net

ロッテリアという会社もあったな


9: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:29:05.88 ID:sAHP0jkC0.net

「マルカの陰謀だ!」って声はまだ聞こえてこないなw


12: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:29:38.40 ID:OKNYpzk30.net

>公表のタイミングが遅かったことでしょう

いたずらに、公表した方が問題だと思うけどな?
こんなもん、ほんとに対策できんのかよ?
そのうち、その辺のラーメン店で、コバエがはいってても
大騒ぎになっちまうぞ。


43: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:39:56.16 ID:jzy/UGOk0.net

>>12
近所のラーメン屋だったら、蠅飛んでんの見えるしオヤジが平謝りすりゃ納まるだろうけど、
腐肉問題の時に外人社長が踏ん反り返って会見場睨みつけながら「ウチが被害者だ」って
言い切って皆をあきれさせた挙句に、今回遅れて会見開いて、尚且つ取締役がまた申し開き
だけするって、トンデモ対応するから文句言われるんであって(´・ω・`)


194: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 13:16:03.64 ID:QayuRiMQO.net

>>43
ごめん。テレビ見ないから会見も見てないんだ。
つべにあったけど、産地の件で会見なんか見るまでもないって感じ。


235: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 13:33:45.62 ID:wLpJJEMM0.net

>>12
公表しろ公表しろ言ってるやつはただのバカだよな

そんなん一々公表してたらニュース枠それだけで埋まるっつーの

大企業のくせに対応が悪かったマックだからこそ、こんな騒ぎになっただけ


13: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:29:51.45 ID:QayuRiMQO.net

原田が下地作り

支那で腐肉使ってたのがバレた

鶏肉はタイで~と言いつつ、支那産の物を相変わらず使う

更に何を考えているのか韓国産キャベツまで採用

更に更に頭おかしいのか、本国で禁輸してる韓国産海産物(カニ)を使用

異物混入以前の問題なんです。


116: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:58:27.38 ID:UleM+Hd00.net

>>13
旦那がかにクリームの食べてしまったとすごく後悔してた


14: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:31:40.96 ID:/biVrspe0.net

異物が混入してたとしても相手が大企業であれば
遠回しに脅される危険があるから苦情を言うのに気を使うし我慢もする

そういう表面上は報告がない事例も報道されて言いやすい状況になれば
今まで我慢していた事例まで表面化するから急に多発しているように見えるだけ

異物の混入は完全には防げないから過去からあったんだよ
言わなかっただけだ


17: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:32:49.62 ID:Nsf1jCIO0.net

最低の記者会見
あんなんで取締役なれるんだな
レベル低すぎ


125: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 13:00:16.26 ID:RmC1gKAn0.net

>>17
あれくらいのツラの皮じゃないと役員にのぼれない
人の功績横取りして自分の失敗なすりつけるのが当たり前じゃないと無理
本当に有能で責任をきっちりとるような人は部長くらいで止まる


24: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:34:46.13 ID:o4hYbJet0.net

マクドナルドは腐ったもの売って返金しないクズだからな
はやく潰れてほしい


26: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:35:46.79 ID:lNpzcQUH0.net

思うんだけどこれ「歯」以降後半は模倣犯の仕業に見えてならない
何処とは言わないが、何処とは言わないが「同業者の追撃」に見えるんだよね
一般客装うことなんか屁をこくほど簡単だからねぇ

まぁでも導火線を出したマクドナルドはもっと悪いけどな


28: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:36:04.26 ID:ubxK/lJ20.net

クレーマーが多いのも事実だけど
なんでもかんでもクレーマーの仕業って思ってたら
大問題になったでござるって感じですか


47: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:41:07.53 ID:u3JvW1Mv0.net

>>28
雪印も牛乳飲んで腹が痛くなるのは一定数いるからwwwと舐めてかかったらあの始末
調べもせずに思い込んで決めつける馬鹿は経営すんなという話だな


103: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:56:00.80 ID:PXr4fH5X0.net

>>47
雪印はひどかったなあ。
就職活動で大阪に行ったときに鴫野駅のコンビニで雪印コーヒーを飲んで
面接に臨んだが腹痛がひどくて苦しかった。


30: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:36:51.95 ID:9f84SebO0.net

正規の料金で異物まで付いて来るなんてなんて良心的なお店なんだ


32: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:37:19.14 ID:KdaUHeWU0.net

マクドの社長が顔を見せないのは母国で正月休み?


33: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:37:57.50 ID:YOXIOJUx0.net

虫やビニールは紛れ込むこともあるかなと思うけど
歯はどーするのよ。しかも2ヶ所。


36: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:38:44.35 ID:HPuYj7e80.net

入ってた歯が金歯だったら言わないかも知れない
マックからのお年玉付き


37: 自治スレでLR変更等議論中@\(^o^)/ 2015/01/09(金) 12:38:45.56 ID:9zWUbcWK0.net

カサノバにしてみれば
原田の尻ぬぐいなんてやってられんわ
程度にしか思ってないだろ


http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1420773905/


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(マクドナルド)「ハンバーガーが生肉だった」暴露が続出→広報「マックの肉は生でも安全。安心して」


コメント

  1. 名無し

    今日広告クーポン入ってたけど
    値段はいつも通り

  2. 名無し

    あのペヤングのG混入晒した奴
    ホント何人の人生狂わしたんだろうな

  3. 名無し

    ぶっちゃけ何起きようと
    実際に自分の身に起こらない限りはどうでもいい

  4. 名無し

    役員たちは完全廃業マニュアルを読んだんよ

  5. 名無し

    ※3
    それな

  6. 名無し

    >>2
    Gが入っていた時点でその人が既に狂ってる。

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